Agent d'exploitation h/f

Depuis plus de 75 ans, le Groupe Quéguiner intervient sur les marchés du bâtiment et des travaux publics avec un seul leitmotiv : être au service de ses clients et du territoire pour une construction plus responsable et performante.

Nous rejoindre, c'est d'abord vivre une expérience humaine basée sur nos valeurs de respect, d'exigence et d'audace. Par délégation et sous la responsabilité du Responsable d'Agence :

Assure l'accueil et le conseil auprès des clients au niveau du comptoir réception.
Veille à ce que les flux logistiques internes de son agence soient fluides et permettent le bon
déroulement des livraisons clients, planifiées par l'exploitant transport du secteur.

1. Pôle Vente Comptoir :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle (professionnels et particuliers).
- Analyse des besoins, conseil technique et présentation des produits.
- Établissement des devis et bons de commande.
- Facturation et gestion des encaissements.

2. Pôle Exploitation :
Avec l'appui du chef d'agence, gestion du magasin et de ses opérateurs pour :
- Garantir avec les ATC internes la fiabilité des stocks en agence (inventaires tournants, traitement des
écarts, corrections de stock, bons de casse)
- Assurer une bonne gestion des entrées en stock (qualité, délai)
- Gérer les réclamations en cas de litige par rapport aux approvisionnements de la plateforme
- Gérer les préparations de commandes pour le flux livraison client (qualité, délai)
- Veiller à la saisie des commandes en temps et en heure dans l'ERP
- Gérer la partie documentaire (édition des bons de préparation et des bons de livraison)
- Être le relais de l'exploitant transport : Donner les informations des tournées de livraison aux chauffeurs
et lui remonter les informations nécessaires en retour.
- Valider les retours d'agences vers la plateforme
- Participer à la gestion des emplacements et du rangement au magasin (emplacement, zone transfert,
commandes retour)