Au sein de l’équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS. Vos missions principales sont les suivantes : Analyse et suivi du comportement des clients : Développer les études clients des marques IKKS, One Step, I.Code Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision Créer et automatiser des reportings Optimisation des actions marketing de l’entreprise : Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d’optimisation Analyser les performances de campagnes de communication Extraction, uniformisation et structuration des données clients : Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse Réalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRM Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes Réalisation de questionnaires clients : Elaborer et mettre en place des questionnaires Contrôler et analyser les résultats Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en avril. Votre profil : De formation Bac3 à Bac5 en Marketing ou Statistique, vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d’analyse et d’une forte sensibilité client. Votre organisation et votre rigueur ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes. Vous maîtrisez la gestion des bases de données et avez des connaissances solides en programmation (langage R de préférence). Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
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