ORAH Conseil est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'industrie et intervenant dans la région des Hauts-de-France. Nous accompagnons les entreprises, qu'elles soient start-up, PME ou grandes entreprises, dans leur recherche de talents.
Que vous soyez entreprise partenaire ou candidat, nous mettons un point d'honneur à vous apporter un accompagnement personnalisé tout en prenant en compte les attentes de chacun.
Notre client partenaire est une entreprise en pleine croissance : elle résout au quotidien des problématiques techniques liées à l'ergonomie des postes de travail.
Nous recherchons avant tout une personne engagée, motivée et désireuse de s'inscrire dans la durée au sein d'un collectif.
Processus de recrutement :
- Premier Entretien : Un entretien initial avec Stéphanie, consultante en recrutement, pour discuter de votre parcours et de vos motivations pour le poste.
- Deuxième Entretien : Une rencontre sur site avec le dirigeant et votre futur N+1 afin d'approfondir votre candidature et mieux vous connaître.
Vous aurez l'occasion de faire le tour de l'entreprise et de rencontrer l'ensemble des services.
Vous souhaitez rejoindre un collectif engagé, innovant et en plein développement ?
N'hésitez plus à postuler, nous serons ravis de vous rencontrer ! Au sein d'un collectif engagé, vous jouerez un rôle clé dans dans la gestion commercial et administrative des commandes clients, de la réception à la livraison.
Missions principales :
- Gestion des comptes clients : création et mise à jour des comptes clients (contacts, facturation, livraisons).
- Suivi des commandes et documents commerciaux : saisie et gestion des devis, commandes, bons de livraison, factures, retours et avoirs dans l'ERP.
- Organisation logistique : gérer et coordonner les expéditions et les livraisons.
- Suivi SAV et relation client : gestion des réclamations, coordination avec les équipes techniques, information et assistance aux clients.
- Support commercial et actions marketing : participation à la mise en place d'actions commerciales (salons, animations, communication), suivi des devis et relances clients, veille sur le marché et la concurrence.
- Reporting et indicateurs : tenue à jour des tableaux de bord ADV et suivi des transporteurs.
- Communication interne et externe : échanges quotidiens avec les services internes (commercial, logistique, comptabilité, opérations) et externes (clients, transporteurs, fournisseurs, apporteurs d'affaires).
- Accueil et assistance : accueil physique et téléphonique des clients et partenaires.
- Proposition d'améliorations : être force de proposition sur son périmètre d'action pour optimiser les process et la satisfaction client.
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