Missions :
Au sein d'un magasin spécialisé dans la vente de multimédias et électroménagers, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs. Votre mission principale consistera à assurer la fidélisation et la satisfaction des clients :
1. Assurer un accueil de qualité ;
2. Encaisser les achats divers et établir les factures ;
3. Gérer le retrait de marchandises et éditer les bons de retrait ;
4. Assurer la gestion du SAV par téléphone et en face à face.
Profil :
5. La satisfaction client vous anime ; vous êtes reconnu pour votre sourire, aisance relationnelle et écoute ;
6. Vous faites également preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans votre travail ;
7. Débrouillard, vous êtes à l’aise avec les outils de communication actuels.
Contrat :
8. Type de contrat : CDI
9. Date d’embauche : dès que possible
10. Durée hebdomadaire de travail : 35h du lundi au samedi avec 2 jours de repos
11. Horaires de travail : Variable selon planning sur l'amplitude maximale de 9h-20h
12. Salaire : 1840€ bruts en fixe complétés par plusieurs primes trimestrielles et annuelles : primes individuelles sur la satisfaction clients, sur le chiffre d'affaires, prime de participation, 13ème mois.
13. Compléments de salaire : Titre restaurant d'une valeur de 8€ par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur ; CE ouvrant droit à de nombreux avantages.
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