Membre du comite de direction casino de jeux (h/f)

Missions

* Contribue à la définition de la vision et des ambitions de l'établissement
* Participe aux décisions d'investissement et aux projets de développement
* Éclaire la Direction Générale par une analyse stratégique fine
* Travaille en synergie avec l'ensemble des directions
* Suit et analyse les indicateurs clés (Produit Brut des Jeux, chiffre d'affaires, marges, fréquentation)
* Met en œuvre des plans d'optimisation et de croissance
* Inscrit son action dans une recherche permanente d'excellence opérationnelle
* Fédère les équipes autour d'objectifs ambitieux
* Développe les talents et les compétences managériales
* Instaurer une culture de service haut de gamme
* Veille à un climat social exigeant, respectueux et mobilisateur
* Garantit l'application rigoureuse de la réglementation des jeux
* Supervise les dispositifs de contrôle interne et de lutte contre le blanchiment (LCB-FT)
* Participe aux relations avec les autorités de contrôle
* Assure la prévention des risques opérationnels et réputationnels


Profil recherché

* Expérience réussie en qualité de MCD, agréments réglementaires requis
* Bonne résistance au stress et capacité à travailler en horaires décalés
* Présentation soignée exigée


Conditions proposées

* Contrat : CDI
* Temps de travail : Temps plein – travail week-end et jours fériés
* Rémunération : selon expérience
* Lieu : Berck
* Déplacements : Jamais


Avantages

* Complémentaire santé
* CSE
* rémunération selon profil et expérience


Profil souhaité

* Expérience 6 Mois (indispensable)


Compétences

* Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public (indispensable)
* Ranger des équipements de jeux (indispensable)
* Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux (indispensable)
* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Animer des salles de machines à sous
* Animer, coordonner une équipe
* Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
* Conseiller, accompagner une personne
* Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
* Détecter les comportements suspects
* Développer et fidéliser la relation client
* Élaborer des actions ou des règles de prévention
* Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
* Expliquer et faire respecter les règles et procédures
* Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
* Prévenir et résoudre les conflits
* Respecter la confidentialité des informations
* Répondre aux attentes d'un client
* Transmettre une technique, un savoir-faire


Savoir‑être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
* Etre force de proposition


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Organisation de jeux de hasard et d'argent
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