Directeur de résidence services séniors (h/f)

En tant que Directeur/rice de votre résidence, vous êtes chargé(e) de la gestion de votre centre de profit et du développement commercial de votre établissement :

À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :



Développement et gestion commerciale :

· Planifier et mettre en œuvre les actions de commercialisation pour assurer un taux d'occupation optimal de la résidence

· Réaliser les contrats de séjour et superviser le suivi des signatures

· Élaborer le plan d'action commercial local pour optimiser la performance économique du site

· Mettre en place des animations commerciales en collaboration avec des prestataires extérieurs

· Utiliser et mettre à jour les outils métiers (CRM, ECOMSOFT, etc.)

· Travailler en collaboration avec le/la Responsable Commercial National dans l’optimisation du taux d’occupation de la résidence : reporting hebdomadaire et participation aux réunions bimensuelles

Gestion RH :

* Management d'une équipe de 10 à 15 collaborateurs

* Superviser la gestion opérationnelle des équipes, y compris la gestion des absences et des plannings

* Veiller au respect de la réglementation relative au droit du travail (et convention collective le cas échéant) et aux conditions de travail

* Reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DRH



Gestion budgétaire :

* Assurer la préparation et le suivi des budgets pour assurer une gestion financière efficace de la résidence

* Garantir la facturation et du règlement des frais par les résidents

* Assurer le suivi des coûts et la maîtrise des charges pour atteindre les objectifs budgétaires

* Reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DAF


Qualité et Satisfaction des résidents

* Veiller à l'application des procédures qualité et notamment la norme HACCP pour la partie restauration pour maintenir un haut niveau de satisfaction chez les résidents

* Superviser l'organisation des services proposés tels que l'animation, la restauration et l'entretien, en veillant à leur bon fonctionnement

* Assurer le respect de la réglementation en vigueur pour offrir un environnement sûr et adapté aux besoins des résidents