Responsable d’équipe – services techniques itinérants / maintenance (idf)

Entreprise de services, Techem offre des solutions pour maitriser les consommations individuelles d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif. Nos clients, gestionnaires d'immeubles ou bailleurs sociaux, peuvent répartir équitablement les charges d'eau et d'énergie dans les résidences sur la base des consommations individuelles




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Piloter et encadrer une équipe de techniciens itinérants intervenant en maintenance, en garantissant la performance opérationnelle, la qualité de service et la cohérence de l'organisation, en lien étroit avec le front office.
Le poste est orienté management, suivi d'indicateurs, audits et coordination, avec une présence terrain ponctuelle.
Vos responsabilités principales
Management d'équipe

- Manager, accompagner et fédérer une équipe de techniciens itinérants
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels, fixer les objectifs et en suivre l'atteinte
- Identifier les besoins en montée en compétences et contribuer au développement des collaborateurs
- Collaborer au quotidien avec les équipes terrain dans une logique de proximité managériale
Pilotage de l'activité & performance

- Suivre et analyser les indicateurs clés (qualité, délais, productivité, sécurité, satisfaction client)
- Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs
- Assurer un reporting structuré auprès de la hiérarchie
Audits & qualité

- Réaliser des audits terrain et audits documentaires
- S'assurer du respect des procédures, modes opératoires et règles HSE
- Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation
Coordination avec le front office

- Travailler en étroite collaboration avec le service front office / planification
- S'assurer de la cohérence et de la faisabilité des plannings établis
- Ajuster, prioriser et arbitrer si nécessaire, en tenant compte des contraintes terrain
- Fluidifier les échanges entre équipes itinérantes et équipes sédentaires
Vous disposez :
D'une expérience significative en management d'équipes itinérantes, par exemple :

- techniciens de maintenance ou SAV
- techniciens ascenseurs
- dépanneurs multi-techniques
- livreurs, chauffeurs, équipes mobiles de service
- D'une capacité à piloter une activité via des indicateurs
- D'une aisance dans le travail transverse avec des services supports (front office, planification)
Une compréhension d'un environnement technique est nécessaire Permis B requis (déplacements ponctuels)
Ce que propose le poste

- Un rôle clé de management et de coordination dans l'organisation
- Peu de terrain opérationnel, mais une forte responsabilité managériale
- Une position centrale entre équipes itinérantes et front office
- Un environnement structuré, avec des enjeux concrets et mesurables