Accueil & relation client :
Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les clients (suivi de commandes, informations, prise de RDV).
Accueillir les clients et prestataires sur site. Transmettre les demandes aux bons interlocuteurs.
Support commercial :
Rédiger et envoyer des devis.
Relancer les clients pour suivi et validation.
Participer à la satisfaction client et au suivi des dossiers.
Prospection & actions commerciales :
Participer aux campagnes (appels, envois de mails, courriers, catalogues, colis).
Mise à jour et création de bases de données clients/prospects.
Support administratif & marketing :
Assurer le suivi administratif des actions commerciales.
Aider ponctuellement sur des missions marketing liées au service (supports, actualités, événements).
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