Vos missions au quotidien
Avec Concilian, faisons la différence.
Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.
De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.
Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.
Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de nos labels Great Place to Work et de notre certification RSE.
Dans le cadre de votre stage, vos missions seront les suivantes :
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Descriptif des missions
- Accompagner le développement de l’entreprise au cœur des projets de développement et d’amélioration continue :
- Organiser et conduire l’ensemble des phases des projets métiers
- Accompagner les équipes et les donneurs d’ordre dans la mise en œuvre concrète des ateliers stratégiques et métiers : cadrage, préparation et co‑animation
- Compléter et structurer le cadre de référence : processus et outils dédiés
- Participer à l’élaboration des formations pour diffuser ces pratiques au sein de l’entreprise
- Assurer une veille continue sur les outils et pratiques liés à l’activité
- Organiser des rencontres avec les différentes communautés de l’entreprise afin d’identifier les besoins
- Communiquer en interne et contribuer au rayonnement des approches collaboratives et du change management
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