Business analyst salesforce avec responsabilite projet

À propos de nous

📣Filiale du groupe QUADRAL, acteur majeur de l'immobilier en France depuis plus de 40 ans, QUADRAL E-SERVICES développe des solutions SaaS et sur-mesure pour les bailleurs sociaux et professionnels de l'immobilier.

Notre ambition : Apporter des services numériques innovants à nos clients ainsi qu'aux équipes métier des sociétés du groupe.

Dans le cadre de notre transformation digitale et du développement de notre plateforme Salesforce, nous recherchons un(e) Business Analyst expert(e) du métier immobilier capable de faire le pont entre nos équipes métier et nos solutions technologiques.

Ce qui fait la différence chez nous :

* Projets à fort impact sur les métiers de l'immobilier

* Clients internes (groupe + filiales) = collaboration long terme

* Secteur immobilier en pleine transformation digitale

* Équipe tech Salesforce compétente pour vous épauler

* Autonomie et responsabilités sur des projets stratégiques


Mission

🖥️En tant que Business Analyst Salesforce avec responsabilités projet, vous serez le traducteur entre le métier immobilier et la technologie Salesforce. Vous comprenez les enjeux métier de nos équipes internes (gestion immobilière, relation client, maintenance...), vous concevez des solutions Salesforce adaptées, puis vous supervisez leur mise en œuvre par l'équipe technique.

Analyse métier et conception de solutions (60%)

* Comprendre rapidement les enjeux de l’immobilier et du logement social

* Animer des ateliers avec les équipes métier pour recenser besoins et optimiser les processus complexes

* Analyser les contraintes réglementaires et sectorielles

* Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et modéliser les processus dans Salesforce

* Concevoir workflows, automatisations et parcours utilisateurs adaptés

Pilotage de projets Salesforce (30%)

* Gérer la planification, les ressources et les jalons des projets internes

* Coordonner les équipes techniques et animer les comités de pilotage avec les directions métier

* Assurer le reporting en mettant en avant la valeur métier créée

* Accompagner les équipes dans l’adoption des solutions via formations et conduite du changement

Supervision fonctionnelle Salesforce (10%)

* Superviser la configuration réalisée par les développeurs

* Valider la conformité des développements avec les spécifications

* Conseiller sur les bonnes pratiques Salesforce et assurer la cohérence globale du système

* Gérer les évolutions fonctionnelles et la roadmap

Concrètement votre mission sera de transformer les besoins complexes de nos filiales immobilières en solutions Salesforce performantes et conformes à la réglementation du secteur.

Pour qui ? Nos clients internes : le groupe Quadral et ses filiales (moins de pression qu'avec des clients externes, plus de collaboration et de long terme)


Profil

📚Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique, gestion, commerce ou équivalent (Bac+4/5). Vous disposez d'une expérience similaire entre 4 et 5 ans minimum.

Certifications Salesforce requises : Salesforce Administrator (obligatoire ou à obtenir sous 6 mois), Advanced Administrator (fortement appréciée ou à obtenir dans l’année), ainsi que Platform App Builder, Business Analyst, PMP/Prince2 (atouts).

Vous avez une expérience en analyse de processus métier complexes B2B, gestion de projets Salesforce en mode agile, animation d’ateliers, coordination d’équipes techniques, avec idéalement une connaissance des secteurs immobilier, services, banque ou assurance.

Vous comprenez rapidement des enjeux métier complexes, modélisez les processus et animez des ateliers pour formaliser les besoins.
Vous maîtrisez la configuration fonctionnelle de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) et concevez des processus métier adaptés.
Vous pilotez des projets moyens en mode Agile, coordonnez des équipes techniques et assurez le reporting.
Des notions techniques (Apex, APIs, intégrations) et la connaissance des environnements réglementés (RGPD) sont un plus.

Vous êtes orienté(e) métier et valeur business, excellent(e) communicant(e), structuré(e) et rigoureux(se), capable de fédérer les équipes, avec une vision globale, curieux(se), force de proposition et pédagogue.

Notre offre:

📍 Un poste basé à Metz + déplacements clients occasionnels

🖥️ 1 jour de télétravail/semaine

📚 Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

💰 Une Rémunération selon votre profil + 13ème mois versé par acomptes mensuels, et d’autres avantages listés ci-dessous :

* Part variable versée en décembre;

* Prime d'intéressement abondement de l'employeur en cas de placement;

* Congés et RTT acquis par anticipation dès votre entrée dans la société ;

* CESU pour la garde d'enfants, prise en charge à 50% par l'employeur ;

* Tickets restaurant de 10 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;

* CSE dynamique : chèques vacances, chèques culture, billetterie avantageuse, voyages organisés, etc.