Téléconseiller·e (courbevoie)

Téléconseiller·e (Courbevoie)

Au sein de notre agence de La défense, vous serez intégré à notre équipe commerciale.

En support de l'équipe, voici les missions qui vous seront confiées :
1. Réception et qualification des appels entrants sur le numéro de l'agence de Paris ainsi que sur le numéro groupe
2. Réception et traitement des demandes entrantes émanant du chat du site m2iformation.fr
3. Réception et traitement des demandes entrantes arrivant sur l'email de l'agence de Paris
4. Prise de rendez-vous qualifiés positionnés dans les agendas des Conseillers formation
5. Renseignement du CRM avec les informations collectées lors des échanges téléphoniques notamment

Ces missions seront par nature évolutives et pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2 en commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que prospecteur ou chargé de relation client.

Vous maîtrisez un logiciel de CRM (idéalement Hubspot) et êtes parfaitement à l'aise au téléphone pour prospecter et comprendre les besoins de vos interlocuteurs.

Doté d'un excellent sens de la communication, vous savez convaincre et répondre aux objections clients avec assurance et professionnalisme.

Homme ou femme de challenge, vous êtes persévérant et capable de gérer un volume important d'appels tout en maintenant un haut niveau de qualité dans vos échanges.

Vous êtes reconnu pour votre écoute active et votre capacité à créer du lien avec vos interlocuteurs, même à distance.

Durée Hebdomadaire de Travail : 35 heures en temps complet

Type d'emploi : CDI

Lieu de travail : Courbevoie

Avantages
6. Locaux neufs et salle de sport
7. Mutuelle
8. Carte restaurant Swile
9. Remboursement des transports à hauteur de 50%
10. 1 jour de télétravail par semaine après la période d'essai
11. Accès illimité à notre catalogue de formation