Vous rejoindrez les équipes du Pôle service clients de Nantes et suivrez un portefeuille de contrats construction en étant l’interlocuteur privilégié de nos courtiers et assurés Plus précisément, vous serez en charge de : Accompagner via notre réseau de courtiers des assurés exigeants professionnels de la Construction titulaires de contrats d’assurance construction Etablir et gérer les contrats d'assurance standards et hors norme ; Etudier les demandes de souscription ne rentrant pas dans le cadre de nos guides de souscription et proposer une solution d'assurance en adéquation avec les attentes de nos assurés en alliant le principe de respect des délais, la notion d’équilibre de nos risques et notre volonté d’accompagner l’innovation ; Participer aux opérations de surveillance du portefeuille en proposant la mesure ou les aménagements appropriés, afin de contribuer à la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en équipe, en synergie avec les équipes règlements, la comptabilité, les différentes Directions techniques et les experts. Une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP sont en effet indispensables pour la bonne tenue du poste. Vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client. Il est également nécessaire d’avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.
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