Commercial sédentaire h/f

Dans le cadre de la croissance de notre Centre d’Excellence à Rennes, nous recherchons un Conseiller Commercial Sédentaire H/F en CDI temps plein 35H du lundi au vendredi.

Nous allons avoir besoin de votre expertise 👉 afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L’immeuble dispose d’un rooftop et d’un jardin.

Rémunération : à partir de 22K€ annuel brut + primes attractives.

Vous serez en charge d'assurer la rétention et l'accroissement de notre portefeuille client via des appels téléphoniques et emails à nos clients et prospects.

Vos missions :

* Répondre à des appels téléphoniques de nos clients souhaitant déménager, et passer des appels sortants aux potentiels repreneurs du domicile.
* Traiter les demandes par chat, mails, et lettres recommandées en flux continu des clients souhaitant déménager.
* Négocier avec les clients et les retenir dans le cadre de leur demande de résiliation en cas d'un déménagement.
* Créer des cases pour chaque client souhaitant déménager, et ouvrir les opportunités de reprise.
* Programmer les installations dans notre CRM et les revalider avec le client.
* S'assurer que tous les éléments liés au paiement ont été collectés.
* Suivre le client jusqu'à l'installation définitive.

Les avantages de nous rejoindre:

* Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
* Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
* 1 jour de télétravail/semaine (après validation de la période d'essai).
* Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK,TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler 😊

Profil recherché :

* Vous avez un très bon relationnel avec les clients et idéalement une expérience d'au moins 1 an en tant que téléconseiller.
* Vous savez gérer le stress et vous êtes capable de gérer vos priorités.
* Vous avez une grande capacité d'écoute et de service.
* Vous avez le sens du service et de la négociation.

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler !