Au sein du Pôle Parcours et Expérience Clients, tu participeras activement à l'évolution et à l'optimisation de l'ensemble des parcours digitaux proposés à nos clients. Encadré(e) par la responsable du pôle, tu interviendras sur des projets concrets et structurants, avec une forte dimension UX et performance.
Tes principales missions seront :
- Mettre à jour les différents sites web de l'entreprise
- Contribuer à la construction et à l'évolution des sites
- Gérer l'optimisation des outils digitaux (suivi du trafic, analyse des KPIs)
- Veiller à la cohérence et à la qualité des parcours digitaux
- Participer aux travaux UX/UI à partir des retours clients
- Prendre en charge la mise en oeuvre de tests A/B
- Collaborer avec l'équipe projet digital pour fluidifier l'expérience utilisateur
- Participer à l'optimisation de l'accessibilité des plateformes
- Intervenir en transverse sur les sujets d'emailing et d'automatisation
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