Référent sinistres auto

Missions: :

Rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez à la fois en expertise technique et en accompagnement des gestionnaires.

Expertise technique :

* Gérer et superviser des dossiers sinistres auto matériels à forts enjeux (complexité, montant élevé, sensibilité)
* Analyser les responsabilités, garanties et conventions applicables (IRSA, etc.)
* Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles (contentieux, recours, situations atypiques)
* Valider les décisions d'indemnisation et sécuriser les pratiques de gestion
* Coordonner les intervenants (experts, avocats, assureurs adverses...)

Accompagnement et formation :

* Accompagner les gestionnaires sinistres au quotidien sur les problématiques techniques
* Former les équipes aux règles de gestion, conventions et bonnes pratiques
* Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
* Créer et mettre à jour les supports de formation et procédures internes
* Harmoniser les pratiques de gestion au sein de l'équipe

Amélioration continue :

* Identifier les axes d'amélioration des process
* Participer à des audits qualité et à la mise en place d'actions correctives
* Contribuer au pilotage de la performance technique du service

Profil recherché :

* Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance ou droit
* Expérience confirmée en gestion de sinistres auto, avec une expertise sur les dossiers complexes
* Maîtrise des conventions IRSA et des mécanismes d'indemnisation
* Capacité à transmettre, former et accompagner une équipe
* Rigueur, sens de l'analyse et prise de hauteur
* Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques

Conditions du poste :

* CDI – Statut Cadre
* Télétravail possible selon organisation
* Environnement technique et structuré
* Rémunération attractive selon expertise
* Avantages : RTT, mutuelle, primes éventuelles

Pourquoi postuler ?

Pour évoluer sur un rôle clé mêlant expertise technique et transmission.

Pour intervenir sur des dossiers à forts enjeux à forte valeur ajoutée.

Pour rejoindre une organisation qui valorise la qualité et la montée en compétence des équipes.

Postulez dès maintenant.

Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité.