Dans un contexte de croissance et d’exigence accrue sur la qualité de service, IMADIS GROUPE recherche un Responsable National des Centres de téléradiologie pour piloter la performance globale du réseau et accompagner sa structuration (création de poste).
Il garantit l’excellence opérationnelle, médicale, organisationnelle et humaine dans les Centres d’interprétation.
Développement et performance du réseau de Centres d’interprétation
* Cette fonction est orientée « résultat ». Des objectifs de performances sont définis chaque année et le RNC est chargé de les atteindre en proposant la feuille de route qu’il déroulera ensuite.
Les objectifs viseront à garantir l’atteinte des volumes d’interprétation attendu, la nécessaire souplesse et capacité de mobilisation locale, le recrutement et la rétention des médecins locaux, la bonne tenue et la disponibilité des équipements et services d’hôtellerie des centres, l’atteinte d’un bon niveau de satisfaction des médecins locaux.
* La gestion de performance implique le suivi, l’analyse d’indicateurs, et l’émission de recommandations/ plans de remédiations induits, dans une démarche d’amélioration continue. Elle implique le suivi et le respect des budgets de fonctionnement des centres.
* Il représente les centres et leurs intérêts auprès du siège, s’assure de la bonne remontée d’information qualifiée et priorisée, de l’activation des nécessaires actions correctives de la part des services compétents du siège, et de la bonne diffusion/ communication auprès des équipes locales (ROCs et médecins).
Management & Développement des Responsables Opérationnels de Centres
* Accompagner, animer et faire monter en compétence l'équipe des Responsables Opérationnels de Centres.
* Structurer les priorités, fixer les objectifs, suivre les performances individuelles et collectives.
Gestion des Médecins locaux
* Assurer le bon déroulement des campagnes de recrutement et de formation de médecins locaux
* Garantir un excellent niveau de rétention en s’assurant d’une connaissance fine des médecins, de leurs motivations, leurs projets
* Garantir la qualité d’expérience « Client » des médecins et sa cohérence sur l’ensemble des centres
* Garantir et maintenir l’existence d’un lien de proximité et de confiance fort entre l’équipe des Responsables Opérationnels de Centres et les médecins locaux.
Il collabore étroitement avec la Directrice Médicale Réseau, médecin de formation, qui apporte la nécessaire légitimité médicale auprès de la communauté de médecins et assure la gestion des dynamiques d’équipes médicales locales.
Territoire & communication
* Représenter Imadis lors d’événements locaux et auprès des partenaires locaux (clients, fournisseurs, institutionnels…)
* Identifier les spécificités locales : besoins médicaux, dynamiques territoriales, contraintes.
* Promouvoir une image qualitative et cohérente du Groupe.
Ce poste est basé à Lyon et implique des déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire
Expériences requises & savoirs :
Expérience significative en :
* Coordination ou encadrement d’équipes dans l’univers médical
* Pilotage de performance et reportings
* Environnements multisites / management à distance
* Relation clients
Savoir-faire et savoirs être :
* Compréhension des codes de l’univers médical, aisance relationnelle avec les médecins
* Coordination, gestion de performance multisite, animation de réseau
* Autonomie et gestion de priorités
* Organisation, rigueur, capacité d’analyse et de synthèse
* Adaptabilité
* Travail en équipe et coordination multisites
Chez IMADIS GROUPE, nous accordons une importance particulière à la sécurité des données et des systèmes d'information. Le groupe est certifié ISO 27001 et HDS, ce qui traduit notre engagement fort envers en matière de confidentialité, de disponibilité et d'intégrité. Nous veillons à ce que chacun des collaborateurs du groupe participe activement à cette culture sécurité.
IMADIS GROUPE, leader de la téléradiologie en France propose une offre complète et innovante, sur l’ensemble de la chaîne de valeurs de la prise en charge en imagerie médicale
● Médicale : 700 médecins organisés en 16 centres d’interprétation sur tout le territoire.
● Technologique : près de 40 ingénieurs, concepteurs de nos solutions, maîtrisant leur mise en œuvre et leurs évolutions pour répondre aux besoins des professionnels de santé
● Opérationnelle : une équipe de 100 professionnels qui assure le support, l'organisation de nos centres d’interprétation, la commercialisation, le déploiement de nos solutions et la formation de nos utilisateurs
Avec plus de 200 établissements de santé partenaires, nous jouons un rôle essentiel dans l'égalité d'accès aux soins pour tout le monde, partout, tout le temps.
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