Assistante(e) administration des ventes en alternance h/f

Référence SFC : 18 CFA : Sud Formation Conseil Poste : Assistante(e) Administration des Ventes en Alternance – BTS SAM H/F Secteur : Transport / Industrie / Commerce Lieu : Gallargues-le-Montueux Type de contrat : Apprentissage Nous recherchons pour l’un de nos partenaires, acteur reconnu du secteur industriel et commercial, un(e) apprenti(e) préparant un BTS Support à l’Action Managériale (SAM) pour un poste d’Assistant(e) Administration des Ventes. Prérequis : Bac Pro STMG ou Bac général – Organisation – Aisance relationnelle Au sein du service ADV et en lien direct avec la direction, les commerciaux itinérants ainsi que les services approvisionnement et logistique, l’apprenti(e) participera activement au suivi de l’activité commerciale et à la coordination des opérations. Vos missions en entreprise : Gestion administrative des ventes Établir les devis et assurer leur suivi Traiter les commandes clients et suivre leur bon déroulement jusqu’à l’expédition Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux Suivi des opérations et coordination interne Assurer le lien entre les commerciaux, les clients et les services internes Suivre les expéditions en collaboration avec les services approvisionnement et logistique Suivre les reliquats et contribuer à leur optimisation Gestion de la relation client Gérer les litiges et participer à leur résolution Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Réaliser des actions de prospection (mail et téléphone) Suivi d’activité et reporting Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs Participer au reporting de l’activité commerciale Appuyer la direction et les équipes dans le suivi des performances