Technicien hotline cvc-hvac h/f

Vous voulez sortir du terrain sans quitter la technique ?

Ce poste est peut-être fait pour vous.

Nous recrutons un Technicien Hotline CVC-HVAC H/F pour accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur.

Vous intégrez notre hotline technique pour le compte d'un grand constructeur CVC - HVAC, reconnu pour la fiabilité et la qualité de ses équipements.
Vous intervenez à distance, en support de professionnels du terrain (installateurs, stations techniques, distributeurs).
Vos missions (100% techniques, sans déplacement) sont :

- Analyser les demandes techniques (téléphone, mail) et établir un diagnostic structuré des pannes ou dysfonctionnement en proposant des solutions adaptées.
- Assister les professionnel terrain dans leurs dépannages grâce à votre expertise et votre sens du diagnostic, en apportant des solutions concrètes.
- Accompagner les partenaires dans la mise en service, le paramétrage, la configuration et la maintenance des systèmes CVC : multi-split, pompes à chaleur, VRV.
- Identifier et commander les pièces détachées en lien avec les stocks européens.
- Contribuer à la satisfaction client et à la performance du service via le respect des objectifs de qualité, de réactivité et de fiabilité des réponses apportées.
Une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée afin de maîtriser nos gammes et nos outils. Vous serez accompagné(e) pas à pas pour devenir un véritable expert du support technique.
Amplitude horaire : 8h30 - 18h00 du lundi au vendredi

Avantages

- Tickets restaurant carte swile à 7€ (participation employeur 50%)
- Prime de vacances
- Intéressement
- Télétravail 2 jours par semaine aprés la période d'essai
- Expertise technique valorisée et approfondie
- Formation complète aux produits et outils constructeur
- Zéro déplacement, zéro astreinte terrain
Force Plus met en avant un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d'un groupe performant qui offre de réelles opportunités de carrière en France (Bordeaux, Lyon, Nantes, Saint-Denis) et en Suisse (Genève).

Nous proposons un cadre de travail convivial, axé sur l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle, dans une équipe où la collaboration et la bienveillance sont des valeurs fortes.

Envie de nous rejoindre ?

Candidatez dès maintenant et mettez votre expertise au service d'une équipe passionnée et reconnue.

Venez partager votre goût du service, votre curiosité et votre sens du diagnostic. Nous avons hâte de vous rencontrer.