Responsable communication - h/f

COFAQ est une coopérative de distributeurs indépendants, forte de 190 collaborateurs, spécialisée dans le bricolage, le bâtiment, l'outillage professionnel et l'équipement de la maison. Nous plaçons l'humain et la coopération au cœur de notre modèle.
Le Groupe Cofaq, fort de l'expertise de ses 170 collaborateurs, « résolument tourné vers l'adhérent » est une coopérative de distributeurs indépendants spécialisés. Nos adhérents, qui sont aussi nos clients, sont tous des commerçants indépendants, présents sur 5 marchés (industrie, bâtiment, sécurom, grand public, agricoles et espaces verts). Ce maillage territorial représente aujourd'hui 400 adhérents, 875 points de vente et 10000 collaborateurs. COFAQ c'est une puissance d'achats, un concentré de prestations et solutions globales au service de tous nos adhérents (achats, communication, marketing, digital, informatique, développement, etc.). Les valeurs partagées par chacun de nos collaborateurs et de nos adhérents sont l'authenticité, la coopération, l'unité, la solidarité et l'humilité. Classé à la 27ème place des 100 plus grandes coopératives françaises, le modèle COFAQ séduit toujours plus ! Doté(e) d'un excellent relationnel vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et être à l'écoute de leurs besoins. Vous êtes une personne curieuse, dotée d'un bon esprit d'équipe et à l'écoute des autres, et savez prendre des initiatives. Ce challenge vous attire, vous souhaitez vous y positionner, ou vous doutez encore ? Plus que compétences, nous recherchons une personnalité. Alors rejoignez-nous !

Description du poste et Missions

Le Groupe COFAQ, acteur majeur dans son secteur, a lancé en 2023 un projet de transformation ambitieux visant à renforcer et à améliorer la satisfaction de ses clients internes et externes.
 

Dans le cadre de notre stratégie d'optimisation continue de la performance de l'ensemble des activités de l'entreprise, nous redynamisons notre service Communication et Marketing Stratégique et recrutons notre futur(e) Responsable Communication. En intégrant l'équipe Marketing et Communication Stratégique du Groupe COFAQ, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative, composée de trois chargées de communication, d'un chef de projet digital, d'un community manager, d'un designer graphique et d'une chargée webmarketing.

Poste basé à Poitiers
 

Le/la futur(e) Responsable Communication aura pour mission de développer et mettre en oeuvre la stratégie et les opérations de communication interne et externe de l'entreprise. Vous assurerez la cohérence de l'image de marque et veillerez à la bonne réalisation des missions de communication, tout en mettant en valeur les activités et services de l'entreprise. 

Rattaché(e) à la Direction Communication / Marketing et plus particulièrement au Responsable Communication et Marketing Stratégique, vous aurez notamment pour missions :
 

• Stratégie de communication : Élaborer et déployer les plans de communication du Groupe en lien avec ses objectifs stratégiques, en assurant leur cohérence et impact.
• Communication interne : Concevoir et déployer des outils (newsletters, intranet, événements) pour informer et fédérer les collaborateurs tout en véhiculant les valeurs du Groupe.
• Communication externe : Développer et gérer la communication avec les partenaires, clients/adhérents et médias, tout en répondant aux demandes presse et en rédigeant les revues de presse. Agir en tant que porte-parole du Groupe, tant à l'oral qu'à l'écrit, et promouvoir l'image de l'entreprise et de son réseau auprès des parties externes.
• Gestion de l'image de marque : Garantir la cohérence de l'identité visuelle sur tous les supports (print, digital, vidéo), et maintenir une ligne graphique unifiée.
• Gestion de contenu : Créer et superviser la production de contenus (articles, communiqués, vidéos), en assurant leur mise à jour pour une communication dynamique.
• Veille concurrentielle et sectorielle : Assurer une veille sur les tendances du marché afin d'adapter les stratégies et partager ces informations avec l'équipe pour ajuster les actions.
• Pilotage d'équipe : Accompagner, et faire grandir l'équipe de chargées de communication, en les soutenant dans l'accomplissement de leurs missions et en favorisant leur développement.
• Gestion des budgets : Suivre le budget de communication, analyser les dépenses et proposer des solutions d'optimisation.
• Suivi et analyse : Mesurer l'impact des actions de communication via des KPIs, ajuster les stratégies et présenter des bilans réguliers à la Direction.
• Satisfaction client : Répondre aux réclamations des clients/adhérents via les outils de l'entreprise (COFAQ & moi), en assurant une amélioration continue de la satisfaction.

Liste de missions non exhaustive

Profil recherché

• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en communication, idéalement dans un secteur industrie, distribution, coopérative, franchise
   
• Compétences :
  • Excellente maîtrise des outils de communication
  • Capacité à rédiger des contenus engageants et de qualité
  • Maîtrise des outils de création graphique (Adobe Creative Suite, Canva, etc…)
  • Connaissances en gestion de projets événementiels

• Langues : Parfaite maîtrise du français (écrit et oral)

• Savoir-être
  • Forte capacité à travailler en équipe et à fédérer
  • Sens de la communication et de la pédagogie 
  • Forte rigueur et organisation infaillible 
  • Leadership et capacité à prendre des initiatives
  • Créativité et sens de l'innovation
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément sur des rythmes différents

Informations utiles

Participation
Tickets restaurant 

Mutuelle d'entreprise

Déplacements occasionnels (évènements, salons, visites en point de vente, etc.)