Sous la responsabilité de la Direction opérationnelle, la/le Responsable Territorial.e Bretagne Est a pour mission de superviser, coordonner et animer l'équipe de conseiller.e.s.-formateur.e.s basé.e.s sur le département Ille-et-Vilaine :
Elle/il devra être garant.e de la qualité des services délivrés par BGE Bretagne sur le territoire couvert par les conseiller.e.s.-formateur.e.s sous sa responsabilité, assurer leur appui opérationnel et suivre leur développement professionnel.
Elle/Il pourra également assurer la relation opérationnelle avec les partenaires du territoire en coordination avec la Direction.
MISSION 1 : Management de proximité
- Animer l'équipe de conseiller.e.s.-formateur.e.s
- Assurer le management de l'équipe au quotidien : favoriser et contribuer à la montée en compétences des collaborateur.e.s, en assurer le suivi en lien avec le Directeur Opérationnel
- Gérer et superviser les collaborateur.e.s rattaché.e.s à son territoire en organisant leurs périmètres d'intervention et ainsi assurer le suivi quantitatif et qualitatif de leurs activités.
- Veiller à l'appropriation, à la diffusion et à la communication auprès de l'équipe de l'offre de services BGE Bretagne
- Être garant du suivi et du respect des process opérationnels par l'équipe.
- Piloter les performances individuelles et collectives de l'équipe (suivi qualitatif et quantitatif), et mettre en place des plans d'action pour optimiser les résultats
- Participer à l'identification des besoins, au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs sur son territoire
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels individuels, les entretiens intermédiaires de pilotage des objectifs
MISSION 2 : Représentation
- Interne :
Être le relais entre l'équipe territoriale de conseiller.e.s.-formateur.e.s et la direction
- En assurant un reporting régulier sur les activités menées et les résultats obtenus auprès de la direction
- En relayant les informations de la direction auprès des conseiller.e.s.-formateur.e.s
Contribuer aux travaux de la direction ou d'autres parties prenantes internes (coordinations administrative, pédagogique ou opérationnelle) pour partager la réalité et les retours d'expérience terrain
Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodes utilisés par BGE Bretagne dans le cadre de l'accompagnement et de la formation des créateurs d'entreprises
- Externe :
Être le/la garant.e de la qualité des prestations délivrées auprès des porteurs de projet et des entrepreneurs accompagnés, et traiter les éventuelles insatisfactions clients
Participer à la veille économique de son territoire
Participer à la promotion des actions de BGE Bretagne auprès des acteurs locaux et partenaires en coordination avec la direction
Contribuer aux demandes de financements auprès des institutions, collectivités de son territoire d'intervention
MISSION 3 : Réalisation de prestations.
En parallèle des missions de Management de proximité et de Représentation, le/la Responsable territorial.e Bretagne Ouest assurera la réalisation d'offres de service sur son établissement de rattachement.
Elle/il pourra être amené.e à intervenir ponctuellement sur tous les établissements de BGE Bretagne.
Profil : Expertise reconnue dans le domaine de l'accompagnement ou de la formation à la création d'entreprise, ou dans un poste similaire
Postulez en envoyant votre CV et une lettre de motivation.
Les candidatures incomplètes ne seront pas étudiées.
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