Oeb store experience manager h/f

Overview

Kingfisher est un groupe composé de plus de 74 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas.

C’est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement de la maison et développer la plus grande communauté de bricoleurs au monde. Et c’est là que vous intervenez.

Chez Kingfisher, nos clients viennent de tous horizons, et nous aussi. Nous voulons nous assurer que tous les collègues, futurs collègues et candidats chez Kingfisher soient traités de manière égale, indépendamment de leur âge, de leur sexe, de leur situation familiale, de leur couleur, de leur origine, de leur culture, de leurs croyances, de leur opinion politique, de leur handicap, de leur genre, de leur orientation sexuelle ou de tout autre aspect lié à l’identité.

Nous sommes ouverts à la flexibilité quant à l’organisation du travail. C’est pourquoi nous offrons la possibilité à nos collaborateurs de télétravailler ( selon les conditions de l’accord en vigueur ).

Nous recherchons actuellement un Responsable Expérience OEB magasin HF en CDD dans le cadre d’un remplacement congé maternité.

Le Responsable Experience OEB Magasin jouera un rôle clé dans la représentation visuelle et le message de nos marques. Ce poste est essentiel pour s’assurer que tous les emballages et les illustrations de point de vente reflètent l’identité de la marque, communiquent les principaux avantages du produit et stimulent l’engagement des clients. Le rôle dirigera la création de modèles d’emballage et de point de vente qui exploitent les informations sur la concurrence, l’analyse du comportement des clients et les tendances du marché. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes responsables de la gamme, de la qualité et de l’emballage et les agences artistiques, le rôle veillera à ce que nos emballages et nos points de vente se démarquent en magasin, offrant ainsi une expérience client supérieure.

What’s the job?

* Création et développement de modèles d’illustrations

Concevoir et développer des modèles d’emballage et de point de vente à fort impact pour une gamme de produits prédéfinie qui s’alignent sur les directives de la marque et les besoins des clients.

Assurez-vous que l’emballage et la conception du point de vente communiquent les USP (Unique Selling Proposition) du produit, les valeurs de la marque et trouvent un écho auprès des clients.

* Analyse concurrentielle et surveillance des tendances

Effectuez une analyse comparative de la concurrence au moyen d’audits en magasin et d’outils numériques (tels que Vizit) pour évaluer l’efficacité de l’emballage des concurrents.

Utilisez les informations pour éclairer les décisions de conception, en veillant à ce que nos emballages restent à l’avant-garde des tendances du marché.

Stimulez l’innovation en identifiant de nouvelles approches de conception qui différencient nos produits et améliorent la perception de la marque.

* Conception centrée sur le client

Privilégiez l’expérience client dans tous les travaux de conception, en veillant à ce que les modèles d’emballage et de PLV répondent aux questions clés des clients et facilitent les décisions d’achat.

Recueillez en permanence les informations et les commentaires des clients pour affiner la conception de l’emballage, en améliorant la clarté, l’esthétique et la fonctionnalité.

* Intégrité et cohérence de la marque

Assurez-vous que toutes les illustrations restent fidèles aux directives et aux valeurs de la marque tout en respectant les exigences légales et réglementaires.

Gérer la création de modèles pour assurer l’uniformité entre les gammes de produits et les marchés.

* Gestion de projet

Intégrez toutes les analyses comparatives et les travaux F&B/USP et de modèles dans l’outil de gestion de projet StoryTeq et le hub de contenu Banner Range

Résolvez de manière proactive les défis dans les processus de conception et de production pour maintenir les projets sur la bonne voie.

* Évaluation de la performance

Surveillez l’impact des emballages et des PLV sur la perception de la marque et les ventes, en utilisant des mesures qualitatives et quantitatives.

Améliorez continuellement l’emballage grâce à des informations et aux meilleures pratiques basées sur les données.

Livrables

* Création d’emballages et de modèles de point de vente distinctifs et alignés sur la marque pour les gammes convenues
* Des rapports d’analyse réguliers de la concurrence avec des informations exploitables.
* Livraison en temps opportun de modèles d’illustrations à l’équipe de mise en œuvre de l’emballage qui répondent aux exigences créatives et opérationnelles.
* Une conception d’emballage optimisée qui renforce l’engagement des clients et stimule les ventes.
What you’ll bring
* Expérience en gestion créative d’illustrations ou en conception d’emballages
* Solide compréhension des principes d’emballage et de conception des points de vente, des matériaux et du comportement des clients.
* Maîtrise d’Adobe Creative Suite et/ou d’autres outils de conception.
* Excellentes compétences en gestion de projet et en organisation (utilisation de StoryTeq)
* Solides compétences en communication et en collaboration, avec la capacité d’influencer les équipes et les agences interfonctionnelles
* Expérience de l’utilisation d’outils d’évaluation de la conception (par exemple, Vizit) et passion pour se tenir au courant des tendances en matière de conception et des informations sur les clients.
* Un état d’esprit axé sur le client avec un sens aigu du design et des détails.
* Capacité à trouver un équilibre entre la créativité et la faisabilité opérationnelle.
* Penseur stratégique capable de traduire la vision de la marque en designs percutants.
* Expérience internationale avec capacité à communiquer couramment en anglais. Le français serait également un atout.

Être orienté-client : Améliorer constamment l’expérience de nos clients

* Je suis à l’écoute de mes clients
* J’utilise les données disponibles pour faciliter la prise de décision

Être humain : Agir avec humanité et empathie

* Je fais les bons choix
* Je fais preuve de respect

Être curieux : Développer une soif d’apprendre et aller au-delà des évidences

* J’identifie et je partage de nouvelles idées
* J’expérimente de nouvelles choses et partage les apprentissages qui en résultent

Être agile : Travailler avec confiance, dynamisme et agilité

* J’ai le courage de faire preuve de créativité
* Mieux vaut fait que parfait. Je vise le modèle 80/20

Être inclusif - Agir de manière inclusive au sein d’équipes diverses pour réussir tous ensemble

* Je prends à cœur mon rôle d’allié
* J’ai conscience de mes compétences et je souhaite apprendre.

Être responsable - Soutenir le plan pour obtenir des résultats et assurer la croissance

* J’assume mes actes
* Je comprends le plan et la façon dont mon rôle y est lié


En retour, nous offrons un environnement ouvert à tous, nous encourageons les nouvelles idées, et nous nous efforçons de créer un cadre de travail où chacun peut donner le meilleur de lui-même.

Nous offrons également un ensemble d’avantages compétitifs et de nombreuses possibilités d’évolution de carrière tout en accordant une attention particulière à l’équilibre vie pro/vie perso de nos collaborateurs.

Vous êtes intéressé.e ?

Great, apply now and help us to Power the Possible

Kingfisher s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Kingfisher, nous souhaitons que chacun.e puisse avoir accès à nos offres d’emploi.

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