Notre groupe :
Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 307,5 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour l'ensemble de nos clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. 14 centres de services (France entière) sont en appuis de nos projets en AT, ATG, TMA, TRA ou forfait.
OAIO, notre filiale métier & digital, se déploie autour des problématiques de consulting, de design et d'innovation. L'objectif est de pouvoir associer développement, expertise métier et stratégie digitale dans une dynamique commune et agile et d'être présent dès la conception.
Retrouvez toutes Nos informations sur www.infotel.com.
Le département de support en production informatique de notre client recherche un ingénieur de support en production IT de niveau L2/L3. Votre rôle consistera à garantir la disponibilité, la stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques.
Missions :
- Assurer le plus haut niveau de disponibilité des services applicatifs (serveurs Unix/Linux, applications bancaires, middleware tels que MQ, WAS et Tomcat, planificateur de tâches, PowerCenter).
- Gérer et assurer le support des transferts de fichiers sécurisés (création, scripts, maintenance, mises à jour, utilisation des certificats) en soutenant l'application locale en ligne développée en PERL.
- Gérer les incidents et les changements conformément au processus ITIL local.
- Améliorer et automatiser les tâches de production informatique (scripts, planification, alertes et surveillance).
- Effectuer les installations, configurations, maintenances, sauvegardes, mises à niveau et surveillances de toutes les applications (sur les serveurs Solaris et Linux) et de tous les middlewares.
- Installer et déployer des produits (selon les normes du groupe) tels que PowerCenter, WebSphere Application Server, Tomcat, Autosys.
- Rédiger et maintenir des scripts personnalisés pour augmenter l'efficacité du système et réduire le temps d'intervention humaine sur les tâches.
- Veiller à ce que les systèmes soient disponibles pendant les exercices de continuité d'activité (organisation et contrôles).
- Rédiger une documentation et des procédures appropriées pour chaque tâche importante (procédures de migration, nouvelles installations, maintenance, mises à niveau, etc.).
- Participer à la conception de modèles de support opérationnel et d'information, ainsi qu'à tout projet ayant un impact sur les environnements de production informatique.
- Fournir un support de niveau 2 et 3.
- Établir un climat de confiance avec les partenaires externes et les utilisateurs.
- Surveiller et tester les performances des applications pour détecter d'éventuels goulots d'étranglement, identifier des solutions possibles et travailler avec les développeurs pour les mettre en oeuvre.
Profil :
- De formation, à minima Bac+5 en informatique, vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Au moins 5 ans d'expérience dans le support en production informatique (sous les systèmes d'exploitation Solaris et Linux/Redhat).
- Au moins 5 ans d'expérience sur les applications middleware (WAS, Tomcat, Autosys, MQ, PowerCenter, transfert de fichiers sécurisés, etc.).
- Connaissance de l'ITIL pour la gestion des changements, des demandes et des incidents.
- Expérience dans le domaine bancaire.
- Capacité d'analyse pour le support des environnements informatiques.
- Bonnes compétences en communication pour bien échanger avec les utilisateurs et le support externe.
- Respect des directives et des objectifs de l'équipe.
- Disponibilité requise pour les interventions en dehors des heures de bureau, les week-ends et les jours fériés.
- Travail en horaires décalés à partir de 7h30 pour la gestion des vérifications matinales selon un planning établi à l'avance.
- Maîtrise du français et de l'anglais courant obligatoire
Exigences techniques :
- Expérience avérée dans l'installation, la configuration et le dépannage d'applications bancaires et informatiques utilisées dans la banque, dans des environnements Solaris et Linux (scripts, KSH, bash, PERL, mais aussi Wintel).
- Expérience avérée dans la configuration et la gestion des activités de transfert de fichiers sécurisés (SFTP, SCP, SSL, CFT, SSH, SwiftNet).
- Solides compétences en scripting (Shellscript).
- Expérience avec les applications bancaires informatiques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.