Informations générales Entité de rattachement TRANSCOOL 13, filiale interurbaine du groupe RTM, est spécialisée dans le transport d'élèves en situation de handicap, le transport à la demande de personnes à mobilité réduite et la vente de tickets de transports pour le territoire métropolitain. Référence 2026-1844 Métier Famille Développement Commercial, Marketing et Communication - Relation voyageur Intitulé du poste Guichetier Boutique Aéroport Marignane H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Autre fourchette 1929€ brut mensuels Finalités du poste Intégré(e) aux équipes de l'Aéroport de Marseille (Marignane), vous êtes au service de nos clients, et vous les informez et vendez les titres de transports en garantissant une qualité de service optimale. Description des missions En tant que Guichetier(e), votre rôle est de : - Renseigner les clients sur l'offre de service et veiller à la disponibilité des supports d'information - Vendre les titres de transports pour les réseaux urbains et interurbains ; - Gérer les dossiers clients (création des dossiers et cartes sur l'outil billettique) ; - Effectuer les encaissements et la comptabilisation de votre caisse ; - Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du guichet dans le respect des règles et procédures internes - Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ou problèmes nécessitant une intervention technique. Spécificités du poste Déplacements occasionnels sur les autres boutiques de Marseille et Aubagne. Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Niveau d'expérience min. requis De 2 à 5 ans Formation et Expérience De formation BAC 2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client, vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie…). Nous attendons de vous : - Une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol) - Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires - Votre sens du service, vos qualités relationnelles, votre rigueur - Une connaissance des outils informatiques Langues Anglais (Professionnel) Lieu Marignane - Boutique Aéroport Marseille Provence Horaires 7h / jour en horaires variables (matin/journée/après-midi), entre 6h55 et 22h15, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
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