Description
Dans le cadre d'une croissance permanente, nous recherchons un conseiller service (H/F) automobile pour notre site de Meylan en CDI. Vous serez l'interface entre l'atelier et les clients, veillant à satisfaire leurs demandes.
1. Vos missions :
2. Assurer une prise de rendez-vous professionnelle en planifiant efficacement grâce au planning des rendez-vous, afin d'optimiser la capacité de l'atelier.
3. Gérer la relation client dans sa globalité : accueil, suivi, tour du véhicule/OR, avancement des travaux, établissement des devis.
4. Restituer les véhicules aux clients et commercialiser des produits et services périphériques.
5. Contrôler l'exactitude des factures et fournir les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule.
6. Utiliser et compléter les outils de suivi (tableaux, logiciels) pour un traitement optimal des clients.
7. Mettre en œuvre des actions promotionnelles en tant que bon commercial(e) de l'après-vente.
Profil recherché
Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent, ou d'une formation commerciale avec connaissances techniques de base. Organisé(e), autonome, rigoureux(se), vous avez le sens du service, savez analyser et satisfaire les besoins du client. Vous possédez une bonne communication orale et écrite, maîtrisez les outils informatiques, et avez une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto). Le permis B est obligatoire.
Expérience
* Expérience exigée de 3 ans.
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