Au sein de la Direction Financière et des Systèmes d'Information, rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, il/elle sera responsable du soutien technique de proximité dans un environnement varié comprenant des loges de gardien d'immeuble ainsi que deux sites administratifs distincts. Il/elle assurera la gestion quotidienne des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs, en utilisant un système de ticketing pour suivre et résoudre les incidents. Plus particulièrement, il/elle assurera les missions suivantes : MISSIONS : - Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs sur site et à distance. - Gérer les demandes d'assistance technique via un système de ticketing, en assurant la prise en charge rapide et efficace des problèmes. - Assurer la gestion des droits d'accès aux systèmes informatiques conformément aux politiques de sécurité établies. - Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique, y compris l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements. - Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents. - Rédiger des procédures adéquates et des résolutions pour faciliter le partage des connaissances et améliorer les processus - Participer à des projets informatiques spécifiques selon les besoins de l'organisation. - Gérer le stock d'équipements informatiques et en assurer son suivi et sa maintenance 32000 à 35000 € annuel
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