Assistante adv h/f

Le poste de Assistante ADV H/F En tant qu'Assistant ADV poste à combs-la-ville, vos principales missions seront : Relation client : * Accueil et renseignement des clients (téléphone, mail), * Gestion et suivi des commandes jusqu'à la livraison, * Suivi des commandes export et établissement des documents douaniers, * Traitement des réclamations en lien avec les commerciaux, * Garantie de la satisfaction client dans le respect des procédures internes. Administration des ventes : * Gestion des retours et établissement des avoirs, * Facturation clients, * Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP, * Gestion administrative du service (courriers, archivage), * Priorisation des tâches. Support commercial : * Détection des besoins clients et conseil produit, * Appels sortants pour relances, ventes additionnelles et développement commercial, * Collaboration étroite avec les équipes commerciales. Poste à pourvoir ASAP. Avantages : * Primes semestrielles sur objectifs. * Participation. * 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté. Le profil recherché En tant qu'Assistant ADV, poste à Combs-la-ville : Issu(e) d'une formation Bac 2 minimum vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client, idéalement dans l'agroalimentaire. Vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP (M3 serait un plus). Communication claire et précise. Rigueur, réactivité, polyvalence. Sens de l'organisation et bon relationnel commercial. L'entreprise Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV, poste basé à Combs-la-ville Découvrez l’entreprise Page Personnel En tant qu'Assistant ADV, poste à Combs-la-ville : Issu(e) d'une formation Bac 2 minimum vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client, idéalement dans l'agroalimentaire. Vous maîtrisez les outils informatiques et un ERP (M3 serait un plus). Communication claire et précise. Rigueur, réactivité, polyvalence. Sens de l'organisation et bon relationnel commercial.