Ingénieur d'affaires h/f

Overview

Administration - Services généraux - Secretériat

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

Rattaché au service opérationnel Alsace, en lien avec le Responsable d'Affaires, vous prenez en charge le suivi d'un portefeuille d'affaires de contrats de maintenance à forte dominante CVC dans le secteur tertiaire et industriel.

Vous dirigez une équipe de 15 techniciens et managers intermédiaires intervenants sur les installations et sites clients : Chauffage, Climatisation, Ventilation, Traitement d''eau, Plomberie - Sanitaire, Second oeuvre, électricité CFO CFA… Vous coordonnez également l'ensemble des partenaires et sous-traitants intervenant sur le périmètre confié (Ascenseur, désenfumage, toiture…).

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client, vous représentez l'entreprise et à ce titre vous :

* Coordonner les relations avec les parties prenantes et interlocuteurs client
* Etre le garant de la performance opérationnelle et du respect des obligations contractuelles et réglementaires
* Etre force de proposition d'améliorations pour fiabiliser, rénover et améliorer les installations
* Etre le garant de la rentabilité de l'affaire
* Etre force de proposition sur les propositions d'amélioration en lien avec l'efficacité énergétique
* Assurer le reporting de l'activité

Doté d''un excellent leadership, vous

* Managez et animez votre équipe composée de 15 personnes
* Veillez à maintenir un bon état d''esprit d''équipe, solidaire
* Assurez le développement des compétences de votre équipe et adaptez l''organisation aux besoins client
* Veillez à la mise en place et à l''application des principes de management en matière QHSSE et sociétale

Vous êtes le garant du respect des obligations contractuelles et de la satisfaction client, en prenant en compte la rentabilité financière du contrat :

* Mettre en oeuvre les moyens nécessaires au pilotage de l''activités (GMAO, plan de maintenance, planning, suivi énergétique) en lien avec la cellule méthode et ordonnancement
* Mettre en oeuvre les moyens humains et matériels adaptés
* Coordonner les différents sous-traitants et fournisseurs
* Réaliser les audits Sécurité et Qualité
* Contrôler la réalisation des opérations et assurer le suivi des indicateurs (taux réalisation, délais d''intervention, indisponibilité des équipements…)
* Assurer le développement de l''activité sur site en étant force de propositions
* Etudier et valider les solutions techniques proposées
* Etablir les devis en analysant l Environment commercial
* Piloter les prestations hors contrat jusqu'à la réception client
* Mettre en place les actions optimisation de l''activité en vue d''améliorer la rentabilité du contrat
* Assurer la gestion financière des affaires confiées

Vous travaillez en relation étroite avec les équipes d''intervention sur le terrain et le Responsable d''Affaires pour assurer la satisfaction client. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste.

* Organisé(e) et méthodique
* Capacité à gérer les priorités et hiérarchiser les impératifs clients
* Aisance relationnelle avec le sens du service
* Leadership


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