Mission de Conseiller Relation Client
Notre partenaire spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers recherche un(e) conseiller(ère) relation clients pour un démarrage à la rentrée 2025.
Description du Poste
L'objectif principal est de fournir une expérience client exceptionnelle, en répondant aux besoins et aux attentes des clients. Vous serez responsable de la gestion des demandes de cotations, du suivi des bookings et de l'information des clients sur les documents de transport.
Réalisations Principales
* Gérer les demandes de cotations et coordonner le processus de dédouanement
* Assurer le suivi des bookings et communiquer avec les clients pour leur fournir des informations en temps opportun
* Éclairer les clients sur les procédures douanières et les formalités nécessaires pour les importations et exportations
Compétences et Qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir:
* Une bonne connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique
* Une maîtrise des process internes et une capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique
* Une excellente communication orale et écrite pour interagir avec les clients et la équipe
Bénéfices
Nous offrons:
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