Le Groupe ELSAN
Leader de l’hospitalisation privée, le groupe est engagé chaque jour pour une prise en charge de qualité, innovante et sécurisée des patients. Dans le cadre du développement de la Filière Dialyse Grand BORDEAUX, le groupe recrute une Responsable Assurance Qualité (RAQ) pour intervenir sur l’ensemble du périmètre CA3D, CHSM et CTMR.
Vos responsabilités :
Pilotage du système qualité
* Rédiger, actualiser, diffuser et archiver les documents qualité (procédures, protocoles, modes opératoires).
* Gérer et faire évoluer le système de management de la qualité.
* Administrer les outils qualité (BLUEMEDI / BLUEKANGO).
* Mettre en place et suivre les indicateurs qualité via des tableaux de bord.
* Alerter la Direction sur les points de vigilance et les risques identifiés.
Gestion des risques et amélioration continue
* Recueillir, analyser et répondre aux Fiches d’Évènements Indésirables (FEI).
* Assurer le suivi des plans d’actions issus des comités, audits et instances.
* Participer aux démarches de développement durable.
* Suivre le bionettoyage, la gestion des déchets (DASRI, DAOM…).
Évaluations, audits et certification
* Organiser et conduire les évaluations internes et externes.
* Préparer et accompagner les démarches de certification HAS.
* Participer aux audits, enquêtes, EPP, évaluations de la satisfaction patient.
* Élaborer un rapport d’activité annuel pour la Direction.
Animation, communication et représentation
* Rédiger les comptes rendus de réunions et instances.
* Participer aux commissions et comités (CREX, CDU, CLIN, ARS, HAS…).
* Assurer le rôle de référent RGPD / DPO des établissements.
* Contribuer activement à la communication qualité au sein de la filière et avec le siège ELSAN.
* Assurer une présence ponctuelle sur les différentes antennes si nécessaire.
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