Technicien systèmes et réseaux (h/f)

A propos de l'entreprise :

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

A propos du poste :

Nous recherchons pour renforcer nos équipes plusieurs Techniciens Systèmes et Réseaux (H/F).

Rattaché(e) au Responsable de pôle, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et le développement de nos systèmes informatiques et réseaux. Vos principales missions incluront :

* Support utilisateur :
> Répondre aux appels et traiter les incidents signalés par les clients ou utilisateurs internes.
> Gérer les demandes de service et assurer un suivi de qualité.

* Installation et configuration :
> Installer, configurer et déployer les équipements tels que les postes de travail (PC), imprimantes, équipements réseau, etc.

* Maintenance et administration :
> Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des serveurs, des routeurs et des équipements réseaux.
> Contribuer à la maintenance et à l'optimisation du parc informatique.

* Sécurité et robustesse :
>Participer activement à la sécurisation des systèmes d'information.
>Assurer une veille sur les bonnes pratiques en matière de sécurité et de résilience des infrastructures IT.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, vous disposez des compétences et qualités suivantes :

*Formation & expérience :
>Diplômé(e) d'un Bac+2 en Informatique Systèmes et Réseaux.
>Une première expérience significative dans un poste similaire est requise.
>Compétences techniques :

*Bonne maîtrise des environnements :
>Systèmes : Windows 10/11, Windows Serveur.
>Outils : Active Directory, vCenter/vSphere, Exchange, GLPI, IIS, Centreon, Office 365.
>Solides connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.).
>Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec efficacité.

*Qualités personnelles :
>Autonome, réactif(ve) et rigoureux(se).
>Esprit synthétique et excellente capacité d'analyse.
>Aisance relationnelle et sens du service client.
>Écoute attentive et capacité à offrir un conseil fiable et de qualité à vos interlocuteurs.