Business analyst, spécialiste cro (f/h)

Business Analyst, spécialiste CRO (F/H), Aix-en-Provence

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un Business Analyst, spécialiste CRO (F/H) en CDI à Aix-en-Provence.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, dynamique, innovante, avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale ? Rejoignez-nous !

Au sein de l’équipe Product, le Business Analyste est chargé d’améliorer la conversion et le revenu par visite de notre site web et de notre future application mobile. Son rôle inclut l’analyse des données de performance, la création de tableaux de bord, la conduite d’AB tests, l’écoute des utilisateurs via des enquêtes qualitatives et quantitatives, et l’identification d’opportunités. En lien direct avec les équipes e-merchandising, UX et tech, il joue un rôle central dans l’optimisation de la performance digitale.

Responsabilités principales :

1. Analyse de données : Collecter, analyser et interpréter les données pour identifier tendances et opportunités d’amélioration.
2. Optimisation des taux de conversion : Développer et tester des hypothèses via des tests A/B, analyses multivariées, enquêtes utilisateurs, etc.
3. Rapports et tableaux de bord : Élaborer des rapports détaillés pour suivre les performances et communiquer les résultats.
4. Collaboration inter-équipes : Travailler étroitement avec marketing, produit et design pour mettre en œuvre les recommandations.
5. Veille concurrentielle : Surveiller le marché et la concurrence pour identifier des opportunités d’innovation.
6. Formation et support : Former les équipes internes aux meilleures pratiques d’optimisation et fournir un support continu.

Profil recherché :

* Diplômé d’un Bac+5 (école de commerce, d’ingénieur ou université), avec au moins 4 ans d’expérience dans le digital.
* Maitrise des outils de tracking et d’analyse (webanalyse, AB tests, visualisation de données).
* Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral, pour communiquer efficacement avec l’équipe technique.
* Excellentes compétences en communication et travail d’équipe.
* Connaissance des méthodologies agiles (Kanban) et utilisation d’outils de gestion de projets tels que JIRA.
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