Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable du pilotage opérationnel des projets et de la performance delivery sur votre périmètre clients. Vous intervenez au cœur de la relation client et coordonnez les équipes pour garantir la réussite des projets, la qualité du delivery, la satisfaction client et la performance opérationnelle. Vos missions Pilotage des projets Piloter le déploiement de nos solutions chez nos clients grands comptes Organiser et animer les instances de gouvernance projet (kick-off, comités projet, comités de pilotage) Coordonner les équipes internes (consultants, experts techniques, produit) Traduire les besoins clients en solutions opérationnelles Garantir le respect des engagements projet : délais, qualité, charges et coûts Management des consultants Encadrer et accompagner les consultants dans la réalisation des projets Organiser la planification et la bonne allocation des ressources Suivre la qualité des livrables et le bon déroulement des missions Contribuer au développement des compétences des équipes Relation client & développement Assurer une relation client de haut niveau Piloter les comités de suivi client Suivre les engagements contractuels (SLA, qualité de service) Gérer les situations sensibles ou critiques Identifier des opportunités d’évolution ou de développement chez les clients Pilotage de la performance Suivre la performance opérationnelle et financière des projets (charges, marges, indicateurs) Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies et des processus delivery Participer à la structuration et à la croissance de l’activité Protec Profil recherché : Expérience minimum de 2 ans en gestion de projet et pilotage delivery Bonne compréhension des environnements IT (infrastructure, développement…) Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers Anglais courant (oral et écrit) La connaissance des environnements cybersécurité / PAM / CyberArk est un plus vous ne cochez pas toutes les cases pour ce poste ? Chez Ignimission, c'est avant tout votre potentiel qui nous intéresse. Alors, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature ! Grâce à notre programme de coaching et de mentoring, vous gagnerez rapidement en expertise et en autonomie pour atteindre l'excellence. Ignimission est un éditeur français de solutions SaaS B2B qui permettent aux entreprises d’automatiser et de piloter leurs processus critiques de gouvernance et de sécurité. Grâce à un moteur technologique unique, nos solutions permettent de structurer, automatiser et orchestrer des processus métiers complexes, tout en s’intégrant aux outils déjà en place dans les systèmes d’information. Notre équipe compte aujourd’hui près de 50 collaborateurs répartis entre Angers et Paris, et accompagne des clients grands comptes en France et à l’international. Dans ce contexte de croissance, nous recherchons un Consultant Delivery Manager pour renforcer nos équipes et piloter la réussite de nos projets clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.