Responsable d'exploitation h/f

Informations générales ELIS Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici. Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ? Référence 2025-16410 Date de début de diffusion 27/11/2025 Métier Industrielle - Management de production Intitulé du poste Responsable d'exploitation H/F Centre / Direction FRANCE - AD3 Contrat CDI Statut Cadre Description de la mission Sous la responsabilité du Chef de région de l’une de nos filiales (AD3), vous pilotez et coordonnez l’activité de votre secteur, en veillant à la bonne réalisation des prestations blanchisserie et à la satisfaction de nos clients. Vous assurez le maintien d’un environnement de travail sûr, efficient et conforme à la réglementation QHSE. 1) Encadrement / Management – 50% du temps Encadrer et animer une équipe de 15 à 30 salariés (lingères et chauffeurs-livreurs) sur votre secteur. Maintenir un contact régulier avec vos équipes (réunions hebdomadaires, suivi individuel, gestion des pointages et des heures). Recruter, former et accompagner vos collaborateurs, en veillant à la sécurité et à la prévention des accidents. Réaliser les entretiens annuels d’appréciation. Veiller à limiter l’absentéisme et les accidents du travail. Favoriser un bon climat social et utiliser le budget d’animation pour renforcer la cohésion d’équipe. 2) Relation Client – 30% du temps Garantir la qualité de service auprès de vos clients. Réaliser des rapports de satisfaction mensuels et répondre aux besoins clients par des actions préventives ou curatives. Suivre le chiffre d’affaires de votre secteur et contribuer à sa progression par votre proximité et votre sens du service. 3) Organisation et Gestion de l’Activité – 20% du temps Veiller au respect des obligations légales et à la bonne gestion des affichages sur les sites. Gérer les achats et les stocks de consommables et de lessives. Optimiser la productivité sur chaque site en utilisant des ratios de performance et en surveillant le budget de la masse salariale. Réaliser des tournées terrain avec les chauffeurs-livreurs pour valider les parcours et analyser l’activité. Secteur géographique de Tergnier (02) Permis à posséder Permis B Localisation du poste Europe, France, Hauts-de-France, Aisne (02) Ville TERGNIER Critères candidat Profil Profil : Formation Bac2 à Bac5 (école de commerce, gestion, management…) et au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Leadership, sens de l’organisation, capacité à décider et à motiver vos équipes. Excellentes compétences relationnelles, résistance à la pression, esprit d’équipe et sens des responsabilités. De formation Bac2 min, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en management et avez de solides connaissances de la production/logistique. Vous avez un profil adaptable, débrouillard, faisant preuve d’initiatives et de propositions innovantes, tout en gardant un esprit pragmatique et méthodique. Vos qualités pédagogiques et relationnelles sont de véritables atouts pour communiquer, fédérer et faciliter la conduite du changement. Ce que nous vous proposons : Un environnement où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées. Un parcours d’intégration pour découvrir l’univers AD3 et nos métiers. Un accompagnement à la prise de poste et des perspectives d’évolution au sein d’un groupe international. Un statut cadre, rattaché au Chef de Région, avec de nombreux contacts internes et externes (clients, fournisseurs, équipes support…). Prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle ? Rejoignez AD3 ! Secteur géographique de Tergnier (02) Niveau diplôme Bac3/Bac4 Niveau d'expérience 2/5 ans