Au sein de la BU Revenu, le/la Responsable Performance E-commerce (CRO & CRM) est garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle de la communication client et de la performance des parcours d’acquisition, d’onboarding et de rétention.
Véritable moteur du déploiement marketing, tu transformes les briefs stratégiques en dispositifs concrets. Tu pilotes l’exécution des opérations de bout en bout, de l’intégration technique au suivi en temps réel des funnels de conversion. Tu es force de proposition pour optimiser l’existant et tester de nouvelles mécaniques (chatbot, comparateur, tests créatifs) afin de servir les objectifs de croissance de l’entreprise.
Dans ce rôle, tu seras amené(e) à :
* Mener à bien les lancements d’opérations marketing : Gérer les projets de Go-To-Market (GTM) en coordonnant le déploiement opérationnel des nouveautés produits ou des temps forts commerciaux
* Exécuter et optimiser la stratégie multicanale : Déployer les campagnes sur l’ensemble de nos leviers (email, push, in-app, SMS, social) en garantissant une exécution sans faille.
* Piloter et optimiser les funnels : Assurer le suivi rigoureux des parcours de conversion, identifier les points de friction et implémenter les correctifs nécessaires pour maximiser le ROI.
* Créer et intégrer les dispositifs : Produire les campagnes via HTML/email builder, landing pages, pop-ups et notifications avec un focus permanent sur la conversion.
* Segmenter et personnaliser : Traduire les besoins business en segments d’audiences dynamiques basés sur les comportements, la LTV et les canaux d’acquisition.
* Opérer les tests A/B : Lancer les expérimentations, analyser les résultats en temps réel et itérer immédiatement pour améliorer les performances, sur Wordpress, Brevo ou autres outils marketing.
* Déployer les workflows automatisés : Construire et maintenir les automatisations selon le framework AARRR, en collaborant avec les équipes Produit & E-commerce (relance panier, cross-sell, parrainage).
* Assurer une veille active : Identifier et tester les dernières tendances Growth Hacking et outils d’optimisation (SaaS, Gaming, Marketplaces).
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