Nous recrutons un(e) Assistant(e) Exploitation Transport afin de renforcer notre équipe et assurer un fonctionnement fluide, rigoureux et réactif de nos activités. Si vous aimez les journées rythmées, le travail en équipe et la coordination opérationnelle ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : Gestion administrative & conformité - Préparer et contrôler les documents transport (lettres de voiture, contrats, ordres de mission). - Vérifier la conformité des conducteurs (permis, FIMO/FCO) et des véhicules (CT, assurances). - Mettre à jour les tableaux de bord et assurer l'archivage. Support opérationnel à l'exploitation & affrètement - Aider à la planification des tournées et mises à disposition. - Saisir les informations dans le TMS et suivre les opérations en temps réel. - Collecter et contrôler les retours de missions (feuilles de route, temps, tickets, anomalies) - Participer au suivi des sous-traitants et au traitement des incidents. Relations conducteurs, clients & partenaires - Accueillir et accompagner les conducteurs au quotidien. - Assurer le relai opérationnel (documents, heures, absences, recyclages). - Répondre aux demandes clients et gérer les réclamations de premier niveau. Indicateurs & facturation - Renseigner les KPI (ponctualité, qualité, litiges, consommations). - Préparer et établir la facturation. - Suivre les litiges de premier niveau et contribuer à l'amélioration continue.
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