L’ENTREPRISE :
Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de plus d’une centaine de Filiales pour un effectif de 10000 collaborateurs présents dans 15 pays.
Depuis plus de 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d’hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants.
Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport, le multimodal, la logistique automobile, la logistique industrielle, le lavage de citernes poids lourds, le transport exceptionnel et le levage.
Il possède aussi plusieurs sociétés dans les domaines de l’agriculture et de l’hôtellerie.
L’informatique de GCA se repose sur une DSI composée d’une centaine de collaborateurs, en charge de définir la stratégie, de collecter les besoins, de fournir et de maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures et les solutions applicatives à destination de l’ensemble des Filiales. Ces solutions gravitent essentiellement autour de SAP/SAGE et des outils métiers types TMS ou WMS.
LE POSTE :
Dans le cadre du renforcement significatif des équipes de la DSI et sous la supervision du Responsable Infrastructure & Support Utilisateurs, vos principales missions s’articulent autour de 3 domaines de responsabilités :
Assurer la maintenance et le support :
* Vous apportez un support aux Filiales pour les équipements matériels et réseaux (PC, imprimantes, switches, etc.).
* Vous supervisez le bon fonctionnement des infrastructures réseaux locales (LAN, Wifi).
* Vous résolvez les incidents et les problèmes signalés par les utilisateurs et vous suivez les tickets via un outil dédié.
* Vous accompagnez les Filiales sur les solutions de téléphonie (installation et maintenance).
* Vous mettez en œuvre des solutions de sécurité réseau, en assurant une surveillance proactive.
Accompagner les évolutions techniques :
* Vous participez au déploiement de nouvelles solutions Réseau Systèmes/ Télécoms.
* Vous formez les utilisateurs aux nouveaux outils et aux bonnes pratiques informatiques.
Recueillir les besoins techniques :
* Vous collectez et analysez les besoins techniques des Filiales en matière d’infrastructure IT et réseau.
* Vous participez à l’optimisation des processus réseau et IT. Vous proposez des améliorations alignées avec les besoins métiers.
Que recherchons-nous ?
* De solides compétences techniques en Infrastructures IT et Réseaux, incluant l’installation et la configuration de PC, d’équipements réseau (switch, routeur, bornes Wifi) et de téléphonie.
* Une bonne compréhension des solutions logicielles et matérielles, la capacité à dépanner des systèmes IT.
* La capacité de communiquer de façon pédagogique avec les utilisateurs et de résoudre les incidents rapidement.
* De l’autonomie et le sens du service pour assurer une relation de confiance avec les utilisateurs.
* Une expérience dans un environnement multi-sites serait vivement souhaitée.
* De la mobilité pour réaliser des déplacements planifiés, pour intervenir sur les différents sites GCA : de l’ordre de 5 jours ouvrés par mois.
LE PROFIL :
De formation BAC+2 en Informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements Windows (OS, Office 365).
Vous avez une bonne connaissance des réseaux locaux (LAN, Wi-Fi).
Méthodique et rigoureux, vous avez le sens aigu du service aux utilisateurs.
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
Vous êtes curieux et vous avez un goût prononcé pour résoudre les problèmes et les incidents.
Vous êtes titulaire du Permis B.
Vous bénéficierez d’un package rémunération comprenant le salaire mensuel, un intéressement, une participation, des Tickets Restaurant, un CSE actif.
Venez rejoindre un Groupe solide et en développement qui vous propose un poste motivant au sein d’une équipe dynamique, soudée et à taille humaine !
Si vous êtes prêt à relever le challenge de ce poste, envoyez- nous votre CV et lettre de motivation !
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