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Le Château d'Audrieu recherche un(e) Réceptionniste et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à partir du Lundi 6 avril 2026 .
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial en garantissant une expérience mémorable et exceptionnelle, de l'enregistrement au départ.
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, en leur proposant un processus d'enregistrement personnalisé et efficace.
* Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les réclamations des clients de manière rapide et professionnelle.
* Gérer les réservations, l'attribution des chambres et les comptes des clients à l'aide du logiciel de gestion de l'hôtel.
* Assurer la coordination avec les services d'entretien et de maintenance pour garantir la satisfaction des clients.
* Participer aux services de conciergerie, notamment en effectuant des réservations de restaurant et en organisant le transport.
* Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante.
* Assurer une communication harmonieuse entre les équipes en enregistrant et en transmettant avec précision les informations importantes.
* Aider d'autres services, si nécessaire, à maintenir les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle.
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