Gouvernant / gouvernante en maison de retraite

Missions principales :

1) ACCUEILLIR LES RESIDENTS ET DE LEURS FAMILLES
- Organiser l'accueil du résident dans l'unité en lien avec les autres fonctions
- Etablir un lien de confiance avec la famille du nouveau résident et être l'interlocuteur privilégié du résident et de sa famille dans son domaine de compétences

2) ENVIRONNEMENT
- Mettre en œuvre les conditions d'un cadre de vie serein et agréable, confortable et sécurisé (prévenir les risques liés aux accidents domestiques)
- Organiser l'entretien en respectant les règles d'hygiène, de sécurité et les protocoles dans le respect de la personne
- En lien avec l'agent d'entretien, gestion des stocks de produits, matériels, dans son domaine d'activité (saisi, suivi, contrôle, relance commandes)

3) LA RESTAURATION
- Préparation et réalisation des prestations de restauration et d'hôtellerie du petit déjeuner au gouter et veiller à la propreté des locaux et vaisselle
- S'assurer de la présence de tous les résidents en salle, veiller à une installation convenable des résidents et au port de tenues appropriées pour l'aide aux repas, veiller au bon déroulement du service en salle, solliciter les résidents en fonction de leurs capacités en veillant à conserver au maximum leur autonomie
- Remonter les goûts, envies et besoins des personnes auprès des agents de cuisine et de la diététicienne

4) LA LINGERIE
- S'assurer de la qualité de service auprès des prestataires externes et veiller à l'entretien du linge, en lien avec la personne responsable de la lingerie : utiliser les techniques de repassage et réparation des vêtements.
- Veiller à ce que le résident dispose d'un trousseau de linge entièrement marqué, suffisant et en bon état
- Être proactif et tenir la famille informée sur l'état du trousseau si nécessaire (vêtement usagé, abîmé accidentellement par la lingerie, vêtement neuf non marqué, etc.). Si la famille entretient le linge, veiller à ce qu'il soit pris en charge régulièrement
- Veiller au respect des consignes de tri par les soignants
- Surveiller la consommation de linge en collaboration avec la lingère (gants, serviettes, bavoirs, draps, etc.)
- Transmettre à la lingère les besoins de l'unité de vie en linge plat et linge de maison.

5) ANIMATION
- Participer à la mise en œuvre du projet d'animation auprès des résidents des structures : activités individuelles ou de groupe

6) LE RESIDENT
- Anticiper et organiser l'accueil du résident dans l'unité en lien avec les autres fonctions (chambre, plan de table, annonce de l'arrivée aux autres résidents...)
- Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie des chambres en lien avec l'agent du service technique et l'agent administratif
- Établir un lien de confiance avec le nouveau résident et sa famille et situer le rôle du gouvernant (gestion des conflits, individualiser son accompagnement). Faire preuve de discrétion et de fermeté si besoin
- Stimuler et encourager la participation du résident à différentes activités et l'associer à la participation de certaines tâches, dans une démarche Carpe Diem. Être dans une relation de stimulation avec le résident tout en veillant à ne pas le mettre en échec.

7) RESSOURCES HUMAINES
- Animer des réunions d'équipe ASH avec une écoute active et rédiger à l'issue de celles-ci un compte rendu à la direction et à l'infirmière coordinatrice.
- S'assurer quotidiennement de la traçabilité des activités réalisées par les agents de son domaine d'activité.
- Créer et tenir à jour les différents supports d'information et outils de travail de l'équipe ASH (classeurs petit déjeuner, plan de table, etc.)
- Discrétion, secret professionnel et devoir de réserve
- Garant de l'image du service public, l'agent doit avoir une attitude et un comportement irréprochable

Horaires : 9h00 à 12h30 - 13h30 à 17h du Lundi au Vendredi
Possibilité de remplacement ASH le week-end et certaines vacances.
Astreinte : 1 semaine par mois