Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs compétences et de leurs savoir-être.
En tant qu’assistant de gestion - cellule de recueil d'informations préoccupantes (CRIP), vous participez à l’analyse de premier niveau des informations reçues et veillez à la hiérarchisation des urgences. Vous participez à la fonction de filtrage et menez les investigations concourantes à la qualification de l’information. Vous assurez des fonctions de liaisons, coordinations et informations auprès des services du département et des partenaires.
• Accueillir le public et des professionnels souhaitant transmettre des informations préoccupantes ou demandant des renseignements.
• Analyse et qualification des informations reçues et hiérarchisation des urgences
• Mener des investigations concourantes à la qualification des informations
• Gérer administrativement les dossiers, réceptionner et saisir les dossiers de RIP en garantissant leur conformité
• Analyser les dossiers, et effectuer des recherches complémentaires
• Répondre aux demandes de copie de rapport effectués par les familles
• Assurer un conseil technique auprès des professionnels et partenaires
• Assurer le suivi des dossiers, participer à la commission de régulation et rédaction du compte-rendu
• Rédaction des suites données à l’information aux signalants professionnels
• Mettre en forme et saisir une partie des informations du service (notes, rapports, tableaux de bord...) : statistiques d’activité de la CRIP
• Assurer la suppléance des agents du service
• Réceptionner le courrier et les appels téléphoniques et assurer leur transmission
• Traiter les courriers, dossiers et divers documents (enregistrement, tri et diffusion)
• Animer des formations auprès de partenaires et des professionnels du département
• Connaissance des logiciels liés au domaine d’activité
• Connaissance des missions protection de l’enfance
• Capacité à gérer les situations imprévues et urgentes
Niveau IV à V spécialité sciences médico-sociales
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