Les missions du poste
Dans un contexte de transformation, nous recrutons un responsable crédit clients qui pilotera l'ensemble du cycle clients.
Il/elle aura la charge de la fiabilité et de l'optimisation des processus de facturation et de recouvrement des créances clients.
* Comptabilité clients et recouvrement
Sécuriser les processus d'ouverture de comptes clients (analyse, validation, conditions de paiement, assurance-crédit)
Superviser l'ensemble du processus de facturation clients et garantir sa conformité et son exactitude
Intervenir et/ou prendre en charge les dossiers complexes ou à fort enjeu
S'impliquer dans les opérations de recouvrement
Assurer le suivi des encaissements et piloter les actions de recouvrement
Analyser la balance âgée et mettre en oeuvre des plans d'action pour réduire les impayés
Piloter et optimiser le dispositif d'affacturage en lien avec le factor
Participer aux clôtures mensuelles et annuelles
Garantir la fiabilité des comptes clients et le respect des normes comptables
Mettre en place, suivre et animer les KPI : DSO, taux de litiges, taux d'impayés
* Management
Structurer et organiser le service (répartition des tâches, priorisation, continuité d'activité)
Définir, formaliser et faire évoluer les procédures internes (facturation, recouvrement, gestion des litiges)
Mettre en place et superviser les contrôles internes
Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe comptabilité clients
Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre leur atteinte
* Support au Commerce
Collaborer étroitement avec le terrain pour sécuriser le chiffre d'affaires
Garantir la bonne application des procédures internes avec une vision commerce
Suivre et résoudre les litiges clients en coordination avec les commerciaux
Apporter une expertise financière dans l'évaluation du risque client (conditions de paiement, encours)
Participer à l'amélioration des processus de facturation en lien avec les besoins du réseau
Formation supérieure en comptabilité / finance (Bac +3 à Bac +5)
Expérience significative en comptabilité clients avec management d'équipe
Solide expertise en recouvrement et analyse financière
Capacité à allier vision globale et implication opérationnelle au quotidien
Bonne maîtrise des problématiques de risque client
Leadership, sens de l'organisation et orientation résultats
Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication
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Dans un marché à fort potentiel de développement, en raison de l évolution de la technologie des produits, des changements de normes et des besoins de nouveaux services, la volonté de Rolesco est de servir et satisfaire au mieux les demandes de ses clients.
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