Description du poste Dans le cadre d'un départ pour de nouvelles aventures d'une de nos collaboratrices, nous anticipons son départ et recrutons un.e Spécialiste commercial.e Garanties (F/H) au sein de notre siège à Vernouillet (28). Sa mission consiste à traiter les demandes de garanties soumises par les clients ayant du matériel défectueux, endommagé ou non conforme, et à mettre en place les solutions les plus adaptées afin d’assurer leur satisfaction dans les meilleurs délais. Pour ce faire, les collaborateurs de ce service travaillent en étroite collaboration avec : - les équipes commerciales terrains et sédentaires pour collecter les informations concernant la commande, - le support technique lorsque le cas requiert plus d’expertise, - les usines, - les centres de distribution de pièces détachées et fournisseurs pour fournir un matériel ou une pièce de rechange, les stations après-vente Verlinde et - les clients pour obtenir des informations sur l’utilisation du matériel notamment.
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