Réceptionnaire apv mécanique h/f

Le job

Un client franchit la porte de la concession : c'est toi qui l'accueilles en premier, tu deviens son interlocuteur privilégié et le lien direct avec l'atelier.
De l'accueil à la restitution, tu assures une expérience client irréprochable.

Ça te parle ? Alors ce poste est fait pour toi !

Nous recrutons pour notre client un(e) Réceptionnaire APV mécanique (H/F) pour rejoindre l'équipe d'une concession à Vélizy-Villacoublay(78).

Tes missions

Ton rôle : coordonner la prise en charge des véhicules, développer la relation client et assurer une satisfaction optimale à chaque étape.

Concrètement, tu vas :

- Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
- Gérer la prise de rendez-vous client,
- Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs,
- Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
- Développer les ventes de produits et services complémentaires,
- Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
- Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
- Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
- Enregistrer les factures des prestations,
- Assurer le reporting de votre activité du Chef d'atelier

Pourquoi postuler ?

- CDI temps plein : dispo immédiate
- Salaire : 2200 € à 2800 € bruts/mois selon profil
- Tickets resto + mutuelle IRP AUTO + CE (loisirs, vacances, cinéma)
- Participation et intéressement
- Évolutions rapides possibles vers des postes transverses ou à responsabilités