Technicien(ne) maintenance informatique (h/f)

L’IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux recrute !

L’Institut Régional du Travail Social Nouvelle-Aquitaine Bordeaux est un établissement de formation et de recherche en intervention sociale, en relation avec les milieux professionnels, dont les missions sont définies par l'arrêté du 22 août 1986. Il dispense des formations initiales pour les futurs professionnels du travail social, en les préparant aux différents diplômes d'Etat, des formations continues pour les acteurs de l'action sociale déjà en activité et des formations supérieures des cadres du travail social.

L’Institut Régional du Travail Social Nouvelle-Aquitaine Bordeaux recrute au sein de son équipe :

Un(e) technicien(ne) support informatique (H/F) en contrat d'apprentissage

Vous intégrez l’équipe du service informatique dans laquelle vous avez la charge d’assurer le support utilisateur de l’environnement informatique et numérique de l’Institut. En outre, vous participez maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure système et réseaux (MCO). Ces activités se déroulent sous la responsabilité du responsable du service informatique.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Activités principales

- Assure le support Utilisateurs - Traitement des tickets d’incidents ;

- Assure la gestion du parc informatique ;

- Déploie la masterisation des postes (automatisation et utilisation d’image pc pour réinstaller les postes informatiques) ;

- Participe au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure système et réseaux (MCO) et des serveurs (Windows / Linux) ;

- Contribue aux projets informatiques internes ;

- Contribue à l’administration du domaine (AD, DHCP, DNS, GPO, load balancing) ;

- Veille par le biais des outils de supervision/monitoring au bon fonctionnement de l’environnement informatique ;

- Veille au bon déroulement des process de sauvegarde des données de l’Institut.

2. Activités secondaires

- Contribue à la gestion de base du firewall (Fortinet) ;

- Développe des scripts (Bash / Powershell) pour automatiser des tâches ;

- Contribue à l’administration du site intranet (Sharepoint);

- Contribue à la mise en place de procédures SQL et de bases de données ;

- Assure le support de la téléphonie sur IP.

3. Activités sociales et organisationnelles

- Participe à des réunions d’information et des groupes de travail (développement de la culture informatique, amélioration continue, résolution de problèmes) ;

- Porte l’image de l’IRTS et participe à l’amélioration de l’expérience apprenant (optimisation de la qualité de service proposé…) ;

- Travaille en synergie avec l’ensemble des salariés.

Compétences attendues :

Compétences techniques et fonctionnelles

- Maîtrise de l'administration des réseaux et systèmes, dont l’environnement Windows ;

- Connaissances du langage SQL et des bases de données.

Compétences relationnelles et comportementales

- Sens du travail en équipe ;

- Capacité à transmettre et échanger des informations, à rendre compte.

Savoir être :

Votre curiosité, votre sens de l’application et votre appétence pour les nouvelles technologies de l’information et de la communication, ainsi que votre adaptabilité, seront des qualités indispensables pour réussir vos missions.

Profil de poste :

- Formation de niveau BAC+2 en apprentissage (gestionnaire en maintenance et support informatique ; technicien supérieur en systèmes et réseaux…).

Conditions de recrutement :

* Septembre 2025 ;
* Contrat d’apprentissage d’une durée de deux ans ;

Rejoignez notre équipe en nous faisant parvenir votre candidature, avant le 19 mai 2025 : via la page suivante :