Alternance - responsable d'exploitation - h/f

Missions principales

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c’est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C’est une entreprise qui :

- innove et s’engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s’adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l’offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d’une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l’entreprise d’Engagement, d’Innovation et d’Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre challenge ? Accompagner les managers dans ses missions quotidiennes. Vous pourrez également être amené à faire des remplacements. L'objectif étant d'évoluer vers un poste de Responsable d'Exploitation progressivement.

Année 1 : Management Opérationnel
Sous la responsabilité du management, vous garantissez la qualité du service express sur votre zone.
• Animation d’équipe : Gérer la planification, animer les briefs journaliers et veiller à la motivation des collaborateurs.
• Performance & Qualité : Analyser les tableaux de bord qualité, proposer des plans d'actions et assurer le respect des procédures de sécurité.
• Gestion des prestataires : Superviser l'activité des chauffeurs/sous-traitants et contrôler la conformité des moyens déployés.
• Reporting : Effectuer un reporting régulier de votre phase à la hiérarchie.

Année 2 : Appui au Pilotage de l'Exploitation
En collaboration avec le Responsable d'Exploitation (REX), vous participez à l'optimisation globale du site.
• Optimisation Budgétaire : Contribuer à l'atteinte des objectifs économiques en optimisant le rapport qualité/coût.
• Schémas de production : Définir et proposer des organisations opérationnelles pour les différentes phases de l'agence.
• Conduite du changement : Déployer des solutions innovantes et développer les bonnes pratiques organisationnelles.
• Expertise Réglementaire : Veiller au respect de la législation (droit du travail, transport) et des normes spécifiques (Certipharm, OEA, QHSE).

En complément de ces missions vous aurez en charge de mener des missions de mise en place de l'amélioration continue (lean management, 5S, Wizy vision, brief, communication et signalétique) ainsi que son animation sur l'ensemble des phases et sur vos deux années d'alternance.


Modalités :

* Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) d’une durée de 2 ans (préparation BAC+2/Bac+3)
* Démarrage à partir de fin août ou septembre 2026
* Poste basé à Gerzat
* Rémunération : Pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études
* Vous détenez votre permis B et êtes véhiculé(e)
* Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
* Horaires : à confirmer


Profil recherché

F/H Vous êtes à l’aise au sein d'une équipe et savez vous adapter ! Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, rigueur, persuasion et organisation et nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.

N'hésitez plus et venez nous rejoindre ! L'équipe de Clermont-Ferrand sera ravie de vous rencontrer !