Téléconseiller gestion de sinistres - cdd 6 mois h/f

Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F, Rhône

Description du poste

Intitulé du poste

Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F

Description de la mission

Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ?

Reconnu(e) pour votre réactivité, vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ?

Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon !

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, le manager recherche un téléconseiller gestion de sinistres en CDD pour 6 mois au sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

En tant que contact privilégié et quotidien de nos agents généraux, vous assurerez les missions suivantes :

1. Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique d'indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'agents en répondant à leurs sollicitations.
2. Force de proposition et maîtrisant la politique d'indemnisation, vous assistez et accompagnez les agents et leurs collaborateurs dans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique d'indemnisation.
3. Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou en visioconférence avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils, process d'indemnisation.
4. Dans une logique d'amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et contribuez activement à l'évolution du parcours client indemnisation.

Quel profil recherchons-nous pour ce poste ?

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres, idéalement en Dommages aux Biens.

Ayant le sens du service, vous savez aussi faire preuve d'adaptation.

Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez nos valeurs : « La Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée, respectant le principe de non-discrimination et d'égalité des chances.

La société Gan Assurances valorise la diversité et l'inclusion, et le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Quels avantages à rejoindre GAN Assurances ?

* Équilibre vie professionnelle/vie privée : 21 RTT/an, télétravail 2 jours/semaine
* Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE
* Parcours d'intégration structuré : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
* Évolution professionnelle : mobilités internes, accès à différents métiers de l'assurance ou fonctions supports

Alors n'hésitez plus, cliquez sur le bouton « Postulez » et rejoignez très bientôt les équipes de GAN Assurances !

Type de contrat : CDD 6 mois

Travail en télétravail : Oui

Localisation : France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

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