En lien avec la Direction et le Responsable d'agence, vous gérez et fidélisez un portefeuille clients, élaborez le planning et assurez une expertise technique auprès des équipes. Vos Missions : Fonction Technico-commerciale : - Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise auprès des clients - Participer aux réunions de pilotage des chantiers - Gérer et fidéliser le portefeuille de clients existants - Analyser les besoins clients, réaliser une proposition technico-commerciale adaptée - Effectuer le chiffrage des travaux dans le respect de la politique commerciale - Elaborer, suivre, finaliser et relancer les devis - Suivre le chiffre d'affaires, la marge commerciale et le règlement des factures - Définir les besoins de ses équipes, élaborer le planning en amont de la réunion et peut être suppléant au besoin de son Responsable d'affaires lors de cette réunion - Suivre les affaires jusqu'à la finalisation du dossier (coût, qualité, délai, sécurité). - Gérer les litiges et les non-conformités clients - Intervenir en appui technique auprès de ses équipes Fonction managériale : - Affecter les équipes sur les différents chantiers - Manager les chefs de chantiers/ chefs d'équipes - Evaluer la performance des équipes et réaliser les entretiens individuels en lien avec le service RH - Créer une dynamique de travail et favoriser la cohésion du groupe Fonction reporting : - Assurer le reporting de son activité aux Responsable d'agence/Direction - Effectuer les remontées d'informations et agir en collaboration avec les services supports - Identifier les dysfonctionnements, être force de proposition et participer au développement et à l'amélioration de l'existant - Transmettre les retours des équipes terrain au services RH pour accompagnement des équipes. Véhicule professionnel PEE/PERCO - Intéressement Convention BTP - Prévoyance Rémunération selon votre profil L'activité est majoritairement dans la région Lilloise. Il est possible de prévoir des déplacements au niveau national.
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