Orfea, qui sommes-nous ?
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea, quelles sont nos missions ?
Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d'1.3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.
Orfea, quelles sont nos valeurs ?
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité.
Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formation adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.
La Société fonde ses recrutements sur les seuls compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Vos missions :
Nous sommes à la recherche de notre futur Adjoint de Direction H/F, (enthousiaste, guidé(e) par la passion) et placé sous la responsabilité du Directeur de Résidence H/F, vous serez en charge de l'animation et de l'atteinte des objectifs aussi bien qualitatifs qu'économiques. Pour cela, vos principales missions seront :
- Relation et satisfaction Client : accueil des clients, fidélisation, développement de l'image de marque Orfea au travers d'un concept sur-mesure et basé sur la convivialité.
- Management et animation d'équipe : recrutement, intégration, formation in situ et au travers de parcours en mode agile, planification et animation du personnel, en suscitant l'engagement de chacun et chacune.
- Gestion opérationnelle de la résidence : respect des normes d'hygiène et de sécurité, organisation des services, exécution des contrats de sous-traitance, maintenance technique, pérennité des matériels
- Résultats économiques et développement commercial : ambassadeur de la marque, suivi commercial et financier des objectifs définis par la direction (TO, plannings, budget, compte d'exploitation )
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Austerlitz, (143 chambres), un(e) Adjoint(e) de Direction en CDI, 39h/semaine.
Vos atouts :
Vous vous définissez comme un manager de proximité et vous impliquez votre équipe dans l'atteinte des objectifs et favorisez l'échange dans une courbe d'amélioration permanente.
Fort(e) d'une expérience significative en relation client, vous êtes une personne de terrain, passionnée et positive et vous cherchez un nouveau challenge au service d'une clientèle exigeante ?
Votre personnalité rime avec curiosité et autonomie, et vous souhaitez rejoindre un secteur en mouvement ?
Pourquoi nous rejoindre ?
Un parcours d'intégration et de formation personnalisé, une équipe managériale à l'écoute et des services supports accompagnant feront de votre prise de fonction un succès.
Vous enrichirez vos compétences et votre talent tout au long de votre parcours au sein de notre entreprise.
Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre la famille Orfea qui prône 4 grandes valeurs : l'implication, la fierté d'appartenance, le sens de l'hospitalité et l'esprit d'équipe. Il est donc essentiel que chacun puisse progresser, s'épanouir au sein d'Orfea et en être l'ambassadeur.
- Salaire de base : 2563.73 € mensuels bruts
- 13ème mois sans condition d'ancienneté
- Prime variable sur objectifs
- Prime de participation
- Indemnités compensatrice de nourriture et Tickets Restaurant
- Mutuelle-prévoyance avantageuse
- Carte All Heartist Accor (réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusi
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planning du personnel,Suivre l'activité d'un établissement touristique,Assurer un service après-vente,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Piloter une activité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF dont la mission première est l'hébergement des personnels du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires.
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