Assistant / assistante de direction (h/f)

Description du poste :
Le Groupe Jean Lain Mobilités recherche, pour ses concessions du territoire d'Annecy, son futur Assistant de direction H/F .
Sous la responsabilité du Directeur de territoire, l'assistant(e) de direction assure un rôle clé dans la coordination administrative, la gestion de la relation client et le soutien opérationnel des équipes.
Compétences et savoir-faire principaux :***Gestion administrative quotidienne
- Réception, tri et traitement du courrier entrant.
- Gestion de divers dossiers administratifs (assurances, sinistres, contraventions, maintenance, etc.).
- Classement, archivage et suivi des documents.
- Commande et gestion des fournitures courantes (plateaux repas, consommables, vignettes, etc.).
* Relation client et qualité de service
- Suivi et traitement des réclamations clients liées à l'activité commerciale.
- Gestion des avis Google dans les délais impartis, en lien avec les responsables de site.
- Contribution à la satisfaction client et à l'image de marque du groupe.
* Suivi des dossiers assurances et sinistres
- Déclaration et suivi des sinistres auprès des compagnies d'assurance.
- Coordination avec les réparateurs, assureurs et clients jusqu'à la clôture des dossiers.
- Suivi des remboursements et archivage des pièces justificatives.
* Communication interne et organisation d'événements
- Rédaction ponctuelle de supports de communication interne.
- Organisation d'événements internes ou externes (logistique, invitations, coordination prestataires).
* Support RH et gestion du personnel
- Saisie et vérification des notes de frais.
- Contrôle et validation des semaines A3i pour les collaborateurs rattachés à la direction.
- Traitement des demandes de stages et suivi administratif des conventions.
* Coordination du front office
- Encadrement des hôtesses d'accueil (plannings, congés, remplacements).
- Garant(e) du bon fonctionnement de l'accueil et de la qualité de l'expérience client.
Rémunération entre 2400€ et 3200€ brut mensuel selon profil et expérience
Contrat temps plein de 39h hebdomadaire / Du lundi au vendredi
Possibilité de semaine de travail de 4,5 jours
5 semaines de congés + 5 RTT
Description du profil :
Diplômé(e) d'un BAC+2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Compétences souhaitées :***Maîtrise du Pack Office
* Vous faites preuve d'une très bonne organisation
* Vous êtes réactif(ve) rigoureux (se) et autonome,
* Vous savez contrôler votre travail et êtes force de propositions
* Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
Qualités recherchées :***Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un sens aigu des priorités dans un environnement en constante évolution
* Vous êtes une personne positive, avec un bon sens relationnel et savez faire preuve de discrétion
* Vous savez vous remettre en question
En résumé notre process de recrutement :
Votre CV est retenu : nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique
L'échange est positif ? Vous rencontrez l'Assistante de Direction et notre Chargé(e) de Missions RH.
Vous avez un retour après chaque étape du process !