Chef de réception (h/f)

Description du poste :
Opportunité Professionnelle : Chef de Réception dans un Hôtel 3 Étoiles
Lieu : Chambray-les-Tours
Type de contra t : CDI
⏰ Durée du travail : 39 heures par semaine
Rémunération : 2300 € - 2500€ brut sur 12 mois
Date de prise de poste : 7 Août
Notre cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client un hôtel 3 étoiles situé à Chambray-les-Tours, un(e) Chef de Réception dynamique et passionné(e) par l'hospitalité, prêt(e) à piloter une équipe engagée.
Missions Principales :
En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion et de l'animation de l'équipe tout en jouant un rôle clé dans l'organisation des services de l'hôtel. Vos missions incluront :
1. Gestion et Animation de l'Équipe de Réception
* Encadrer, former et motiver l'équipe pour assurer un accueil de qualité optimale.
* Superviser l'organisation du travail et veiller au respect des procédures internes.
* Participer à l'évaluation des performances et proposer des actions de développement.
2. Gestion des Groupes Touristiques
* Organiser et coordonner l'accueil des groupes de leur arrivée à leur départ, en répondant à leurs attentes spécifiques.
* Proposer des solutions pour améliorer leur expérience et optimiser la rentabilité de cette activité.
3. Gestion Commerciale des Séminaires
* Gérer la partie commerciale des séminaires : demandes, négociations, et contrats.
* Promouvoir l'établissement auprès des entreprises pour développer cette activité.
4. Gestion des Débiteurs Divers
* Assurer la gestion et le suivi des débiteurs divers, incluant facturation et paiements.
* Garantir la bonne tenue des comptes clients et le respect des délais.
5. Polyvalence et Gestion des Services Annexes
* Intervenir sur différents points de service (réception, bar, restaurant) selon les besoins.
* Maintenir la qualité de service dans tous les départements de l'hôtel.
6. Tâches de Shift de Réception
* Accueillir les clients à leur arrivée et départ, en leur offrant une expérience de qualité.
* Gérer les réservations et répondre aux demandes en temps réel.
* Superviser et résoudre les incidents rencontrés par les clients.
8. Engagement en Matière d'Écologie et de RSE
* Sensibiliser l'équipe aux bonnes pratiques environnementales et aux initiatives durables.
* Participer activement aux actions RSE menées par l'hôtel en faveur de l'environnement.
Description du profil :***3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
* Sens de l'organisation, leadership et passion pour le service client.
Vous êtes prêt à relever ce défi ? Faites-nous parvenir votre candidature. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée et où chaque jour sera une nouvelle aventure !