Le Groupe GSET, au travers de sa filiale ULS « Urgences Liaisons services », n'est pas simplement une société de transport, nous sommes une société de service pionnière de la mobilité verte. Notre mission est de réinventer le paysage des transports en offrant des solutions durables et efficaces, tout en assurant un service de qualité prémium à nos clients. Notre engagement est ferme envers l'environnement et nos clients, nous proposons à nos clients et nos collaborateurs de concilier le meilleur des deux mondes, nos collaborateurs en apportant leur savoir-faire et savoir être et nous même en apportant notre expérience et notre expertise, ainsi nous ne faisons qu'un pour SERVIR nos clients.
La force d'un GROUPE, réunissant les entités suivantes :
- ULS : logistique du dernier km (sec & température dirigée)
- ULS Line : Linehaull (liaisons de nuit)
- A.O.G : Affrètements et Transport de lots et complets
- E.U.Ro : un service de transport haut de gamme dédié, un savoir-faire et un savoir être inégalé sur le marché.
- A.R.T. : un marché de niche avec le transport d'oeuvre d'art monumentale !
- Presta Services : Votre mobilier transporté en toute sécurité !
Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire partie d'une équipe qui repousse les limites, postulez dès aujourd'hui !
Rejoignez-nous dans notre mission pour redéfinir le futur de la mobilité. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) exploitant(e) de transport expérimenté(e) pour un poste en CDI, à temps plein (180h/mois) du lundi au vendredi (+ astreinte téléphonique de nuit une semaine sur deux pour répondre aux problématiques de nos conducteurs de nuit).
L'exploitant collabore à l'ensemble des opérations de transport liées aux demandes clients dans un souci de rentabilité optimale, de contraintes de qualité et de satisfaction des clients et dans le respect des exigences légales.
Responsabilités générales :
- Assurer la gestion du planning quotidien des chauffeurs (tournées, congés & repos, formations)
- Assurer la relation client quotidienne
- Gérer au quotidien les conducteurs et les ressources matériels
- Être garant de la gestion des stocks EPI et consommables (Carte carburant, sangles, diables, transpalettes, ect.)
Gestion de l'Exploitation :
- Assurer le suivi des nouveaux collaborateurs tout au long de leur période d'intégration
- Répartir et coordonner l'activité des chauffeurs, en veillant au respect des objectifs internes et demandes clients en termes de qualité, coûts et délais et en optimisant les ressources disponibles
- S'assurer du bon déroulement de la journée (prise de poste, etc.)
- Suivre l'activité (gestion des temps) et signaler toute anomalie constatée
- Renseigner le tableau des incidents liés aux conducteurs
- Saisir et contrôler les heures effectuées par les conducteurs quotidiennement
- Informer son responsable des incidents / anomalies journaliers
- Gérer et suivre la DATA (efficience de l'activité) => Analyser les données de façon périodique et être force de proposition dans les actions à mener
- S'assurer du respect des consignes de sécurité ; remonter toute information concernant les conditions de travail des salariés et être en force de proposition, dans l'amélioration de celle-ci.
- Maîtriser parfaitement la réglementation en vigueur dans le transport (RSE, code des transports, CCN)
Suivi clients :
- Assurer la communication quotidienne avec les clients sur tous les supports (mails, téléphone)
- Répondre aux demandes (Modification ou supplémentaire)
Gestion des véhicules :
- Remonter toute anomalie et besoin ponctuel
- Assurer le bon déroulement de la communication interne et les conducteurs en cas de changement de véhicule.
Gestion de la relation client :
- Être l'interlocuteur des exploitants clients
- Informer les clients de tous les événements pouvant avoir un impact ou perturber leur exploitation
Suppléance et délégation :
- Être suppléant du responsable d'exploitation en cas d'absence (assurer une partie de ses tâches)
Système de Management de la Qualité :
- Respecter les procédures et consignes en vigueur
- Contribuer à la sensibilisation et à la qualité de son équipe
- Faire part de toute anomalie constatée, être force de proposition d'amélioration
- Être force de proposition de progrès et de réduction des coûts auprès de l'Équipe dirigeante
- S'assurer du respect des consignes de sécurité
- Collecter et compiler les données destinées aux indicateurs de performance (voir tableau de bord pilotage des indicateurs de performance)
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